ByMaroo
Actief sinds: 1 juli 2014
-
ByMaroo is gespecialiseerd in het aanbieden van prachtige cadeaupakketten. Bekijk ons productaanbod en vindt een leuk cadeau voor haar of een stoer cadeau voor hem. Wij hechten veel waarde aan uw mening en willen altijd de beste service bieden. Al uw feedback, ideeÃĢn en suggesties zijn welkom. Wij vinden het erg belangrijk dat u als klant tevreden bent en tevreden blijft. Als u om wat voor reden dan ook ontevreden bent, dan willen wij dat weten. Al uw klachten worden serieus behandeld en er wordt altijd naar een goede oplossing gezocht.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
164 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ByMaroo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBATOU BRANDS B.V.VestigingsadresWateringweg 1 02 C2031EK HaarlemKvK nummer89841786Btw nummerNL865129241B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ByMaroo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoân mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
17 februari 2024
Tineke uit Wezep-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 juni 2023
Schrijver uit Nederland-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Levering was optijd
Pakket was van zeer slechte kwaliteit, voldeed niet aan de verwachtingen
-
-
1 november 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Pakket aan me huis bezorgen en niet 20 km verder op een afhaalpunt
-
-
18 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
wel erg magere hoeveelheid body lotion, net genoeg voor 1 of 2x smeren!
-
-
26 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niks
Mijn bestelling is er nog steeds niet
-
-
10 februari 2021
Richard crama uit Wassenaar-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Pakketje is mooi
2 dagen te laat geleverd plus veelste duur voor zo een ienemiene pakketje lijkt veel groter en veelste duur voor 15 euro bij de etos 2x zo groot leuk iets
-
-
3 januari 2021
đ°đ-đđđđđ uit Mortsel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
đŊđđđđ
đ°đđđđ
-
-
3
Gewijzigd op 4 juni 2020
Dimicompensatie ontvangen
23 mei 2020
Dimi uit De Pinte-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 april 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd leveren, pakje kwam 1 week te laat! Zelfs met corona kan dit niet.
-
Retourneren en voorwaarden bij ByMaroo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik vond het maar een klein pakketje
Voor die prijs mag het wel wat groter zijn.