Camera Tools B.V.
Actief sinds: 27 november 2015
-
CameraTools is de foto- en videospecialist van Nederland, met een goedgevulde aanbod, waar je de beste camera's, objectieven en andere foto- en video-accessoires kunt vinden die je nodig hebt voor jouw foto- of videoproject. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe camera of enkel een geheugenkaart of filter nodig hebt, bij CameraTools kunt u het altijd wel vinden! Met een bijzonder ruim assortiment, heel veel direct uit voorraad leverbaar en voor een goede prijs snel bij jou in huis. Voor het beste op het gebied van foto en video kun je altijd terecht bij CameraTools! Let op: Het assortiment, de prijzen en de (algemene) voorwaarden van Bol.com CameraTools aankopen kunnen afwijken van de CameraTools website en webwinkel.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Camera Tools B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCameraNU.nl Apeldoorn B.V.VestigingsadresParamariboweg 417333PA ApeldoornKvK nummer08165734Btw nummerNL818651489B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Camera Tools B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1257
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 maart 2023
Henk uit Brunssum-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
-
-
25 april 2022
Patrick uit Blijham-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Bezorging
Pakketje is aangekomen
Oordopjes werken niet!!!
-
-
16 februari 2021
Robert uit MIDDENBEEMSTER-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Lens op de foto bij het artikel is de autofocus versie. Tekst vermeld nergens dat het een manual focus model betreft. Geleverde lens is een manual focus versie Via chat gevraagd of leverancier contact kon opnemen. Dit is niet gebeurd. Levering 3 dagen na afgesproken datum Al met al teleurstellend
-
-
4
Gewijzigd op 11 september 2020
MeintZe hebben wel gereageerd en een oplossing gegeven maar niet een oplossing naar tevredenheid
7 september 2020
Meint uit Assen-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling is op tijd geleverd
De prijs verschil , bij camera tools ( is nu cameranu.nl ) kost deze filter zelf 49,95 en als je hem via Bol besteld is 65 euro dat is een prijsverschil van 15 euro en dat vind ik toch wel een groot verschil Voor hetzelfde product .......
-
-
17 april 2020
bert uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Ze geven niet de juiste informatie en daarbij is het apparaat niet geschikt voor 25 frames per seconde
Een beter apparaat ontwerpen voordat je het verkoopt.
-
-
26 januari 2020
Teka uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levering mbt snelheid prima
Verpakking van het filter was open en bovendien zat er een soort van anti diefstal tag op die er alleen af ging door de verpakking, het opbergdoosje, te beschadigen. Duidelijk niet een nieuw exemplaar..
-
-
16 februari 2019
Annick uit Heemskerk-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
ik kon vinden wat ik nodig had
ik kon heel moeilijk hulp vinden voor het opzetten
-
-
8 oktober 2018
Aafke uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakket nooit ontvangen
het levern van het pakket. Ik heb het pakket tot op heden nog niet ontvangen
-
-
10 februari 2018
Yvonne Pouwels uit Harbrinkhoek-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Tijden geleverd
De goede maat versturen.
-
-
2 januari 2018
Kim uit Amersfoort-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
7Contact
Wat mij tegenviel was de manier waarop het item ( een cameralens) was ingepakt. Het ging hier om een bulk artikel (klaarblijkelijk zit er dan geen doosje omheen). De lens zat dus los in de doos in een envelop met 1 laag bubbeltjesplastic. ik heb de winkel hierop reeds aangesproken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Camera Tools B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij kunnen €25,- aan handlingskosten rekenen indien het blijkt dat de reparatie niet onder garantie valt.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
had vragen over het installeren, maar kreeg geen goed antwoord. een link maar daar kwam ik niet uit. Dan maar teruggestuurd.
Communicatie van de klant dus hulpvaardigheid, daar schoten ze in tekort