Case2go.nl
Actief sinds: 21 oktober 2014
-
Case2go is gespecialiseerd in de online verkoop van laptop, tablet en smartphone accessoires. In 2011 zijn we gestart met de verkoop van laptop hoezen. Sinds 2014 zijn we actief als verkooppartner van Bol.com We streven naar 100% klanttevredenheid en leveren de producten uit eigen voorraad om zo de kwaliteit te kunnen waarborgen. Wij zijn eerlijk, transparant en met onze leverbelofte van "Voor 18:00 uur besteld, Morgen in huis" weten we onze klanten blij te maken! Inmiddels hebben we ruim 1.000.000 klanten van een product mogen voorzien! Ons doel is om je blij te maken met ons grote assortiment, een snelle levering en persoonlijke service.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10811 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Case2go.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCASE2GO B.V.VestigingsadresRichterlaan 129207JV DrachtenKvK nummer66955092Btw nummerNL856768522B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Case2go.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,1Contact
Afgelopen 3 maanden: 165 beoordelingen
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Anneke uit Noordhorn-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
?
Levering werd steeds uitgesteld, waardoor ik reeds een andere hoes had gekocht en deze moet terug sturen.
-
-
21 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd bezorgd
Product omschrijving, wat ik bezorgd kreeg was niet wat ik besteld had
-
-
21 maart 2024
Ronald uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerde afgestuurd dan besteld
Beter opletten
-
-
29 februari 2024
Johannes uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling, betaling en bezorging.
Kwaliteit product. Adapter werkt niet naar behoren.
-
-
11 februari 2024
Mohammed uit Houthalen 3530-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakket niet ontvangen
Ik heb het pakket niet ontvangen
-
-
8 februari 2024
Luuk uit Almelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Hoes beter maken zit super los valt zo eruit
-
-
8 februari 2024
Francis uit Brasschaat-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
Ik weet het niet want ik heb nog niets ontvangen
De levering
-
-
6 februari 2024
Pantalon Daniel uit Schagerbrug-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
The case was not the one in the description. I ordered two times and both times they sent me the wrong flip case. I ordered a Galaxy S21 Ultra case and I got a Galaxy S 21 Plus case(I think). But, the conclusion is that the case was not the right one for my phone.
Send the right product to buyers:)
-
-
2 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
er ging niets goed
dat het toetesenbord ook daadwerkelijk geleverd werd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Case2go.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Verwerking retour