CBS Goods
Actief sinds: 10 februari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CBS Goods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamChris bestratingenVestigingsadresEsdoornstraat 253812NA AmersfoortKvK nummer32126398Btw nummerNL001953337B29Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CBS Goods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 18
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Gerda uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snel geleverd. Goed verpakt
niets
-
-
12 februari 2024
Nicole uit Berkel-Enschot-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering.
Ik ben tevreden.
-
-
12 december 2023
Mirjam uit-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Netjes op tijd binnen
-
-
9 december 2023
jose uit brunssum-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
produkt
levertijd meer dan een week
-
-
5 december 2023
Martine uit Lanaken-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
3 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets geleverd
Wel keveren
-
-
24 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
snelle service
geen idee
-
-
21 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Precies wat besteld is
Wel 2 dagen later bezorgd
-
-
31 oktober 2023
Corrie uit Asten-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij CBS Goods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
als de verpakking nog dicht is en niet gebruikt binnen 2 dagen retour alle haar accessoires en sieraden kunnen niet worden terug genomen worden vanwege onze hygiene alleen als de verpakking nog in dicht en in originele verpakking zit zodra zegel verbroken is kan het niet retour dit geld niet voor sieraden en alle haar accessoires deze nemen wij van wegen onze hygiene beleid niet terug
ongeopend en ongebruikt binnen 2 dagen retour wij nemen geen sieraden en haar accessoires terug vanwege onze hygiene beleid
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het was precies zo als ik me had voorgesteld
Niets voor mij. Ik ben een tevreden klant