Cholula Import-Export
Actief sinds: 23 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
530 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cholula Import-Export is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGeert GerritsVestigingsadresJosephinehof 375663AK GeldropKvK nummer65083784Btw nummerNL002184373B94Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cholula Import-Export retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 166
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juli 2023
ted uit den bosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
25 maart 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb het product nog steeds niet ontvangen
Product leveren
-
-
21 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
ik wacht nog steeds op mijn bestelling
-
-
9 juli 2021
Marianne uit Doorn-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Ging dus helemaal niet goed!
Er was een vergissing begaan,ipv.een blokkenwagen kwam er een tondeuse Tondeuse dezelfde dag nog terug gestuurd(vergissing is menselijk)maar de afwikkeling van die vergissing(door jullie begaan)is ronduit slecht!! 28 juni,terug gestuurd is nu 9 juli,nog niks gehoord en geen geld terug.
-
-
25 januari 2021
EJ uit V.lissingen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Helemaal niets! Onbegrijpelijk dat BOL dit soort bedrijfjes van hun platvorm gebruik laat maken.
Alles. En dan vooral de communicatie.
-
-
8 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Ik heb iets anders gekregen.
-
-
21 december 2019
Caroline uit Sint Niklaas-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Er ging niets goed
Een mail of iets achter laten in de brieven bus was wel leuk he
-
-
24 oktober 2018
Herman van Veen uit Culemborg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
installatiesoftware werkt niet. Bevat ook chinese tekens. Ga het op Mac proberen - zodra ik tijd heb.
-
-
22 juni 2018
Ingrid uit Bree-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Te laat geleverd!! En dit terwijl ruim op tijd besteld. Ook niet geleverd binnen de aangegeven levertermijn. Heel jammer.
-
-
17 juni 2018
Marijke uit België-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Er zaten geen batterijtjes bij het toestel. Er werd ook niet vermeld welke batterijtjes het toestel nodig had en hoe zij moesten geplaatst worden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Cholula Import-Export
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Cholula Import-Export
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (530)
nooit ontvangen het pakket
dus - graag een oplossing