CLP
Actief sinds: 20 juni 2016
-
CLP is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. CLP verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7465 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CLP is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCLP Trading GmbHVestigingsadresTriftenstrasse 9332791 LageKvK nummerBtw nummerDE232600313Handelsregister nummerHRB7540Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CLP retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 54 beoordelingen
88,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
Cor uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 maart 2024
Marie-Jose uit Heeten-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Bezorgen volgens afspraak op tijd.
Retour is erg ingewikkeld. Kan niet via Bol.com retour maar je moet zelf contact opnemen met CLP waarna je een etiket moet printen wat lastig is als je geen printer hebt. En dan blijkt ook nog eens dat er hier in mijn dorp geen dpd punt is.
-
-
6 maart 2024
Nadine uit Balegem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering ok
tot op vandaag geen factuur ontvangen van 2 rekken geleverdvoor de firma Corphi nv
-
-
29 februari 2024
Jennifer uit Drenthe-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Bezorging
Verpakking en communicatie
Het product zelf is niet recht, het staat scheef en is niet te stellen. Dus niet stabiel
-
-
10 februari 2024
Kaya uit Heerhugowaard-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Kwaliteit
-
-
31 januari 2024
Milene uit Elsloo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bezorging
Op verschillende plaatsen beschadigd. Bij de uitleg om het in elkaar te zetten staat niet wat boven en onder moet, daarom moesten we op het eind weer vanalles los maken.
-
-
23 januari 2024
Puck uit Rosmalen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling en aflevering
Verpakking nu licht beschadiging bovenzijde
-
-
27 december 2023
Amy uit Zelhem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
Stoel werd snel bezorgd.
De schroeven ontbraken. Duurde 2 weken voor ze geleverd werden. Zit nog te wachten....
-
-
2 december 2023
Kris uit Roeselare-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Was heel snel geleverd. Verpakt per twee in Kartonnen doos.
Niet alle stoelen waren gelijk verpakt. Met en zonder bescherming rond de poten. Ook was er van een stoel een stuk afgebroken. Kan niet van her transport zijn. Drukpin om stoelzitting vast te houden.
-
-
14 november 2023
Lute uit Enschede-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij CLP
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
HERROEPINGSRECHT: 1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende dertig dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan CLP Trading GmbH bekend gemaakte vertegenwoordiger. 2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroeping recht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 3. Om gebruik te maken van zijn herroeping recht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 4. Overeenkomst met betrekking tot retouneringskosten bij het gebruik maken van het herroepingsrecht: Is het retourneren voor de consument gratis. Uitsluiting herroeping recht: 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroeping recht, zijn de kosten van terugzending voor CLP Trading GmbH zijn rekening. 2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal CLP Trading GmbH dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Conformiteit en Garantie 1. CLP Trading GmbH staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 2. Indien overeengekomen staat CLP Trading GmbH er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 3. Een door CLP Trading GmbH, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Het geleverde artikel bevalt niet, of u heeft een beschadigd artikel ontvangen? Bestel alstublieft NIET direct opnieuw. Wij kunnen u verschillende mogelijkheden aanbieden, om dit probleem op te lossen: - Uitwisseling van defecte onderdelen. - Korting voor kleine defecten of kwaliteitsproblemen - Kleur of model veranderen als de bestelling niet bevalt.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
bezorging
kwaliteit