Consumer Goods NL
Actief sinds: 25 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
292 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Consumer Goods NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPerfect Buy B.V.VestigingsadresArie Hoospad 463065NM RotterdamKvK nummer78718759Btw nummerNL861506923B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Consumer Goods NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 58 beoordelingen
98,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
Chantal uit Slagharen-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
17 mei 2024
D uit Kampen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Bestelde product was prima en de prijs was goed
Het product is ipv vrijdag voor Moederdag op maandag na Moederdag geleverd. Dat was wel jammer.
-
-
11 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product op tijd geleverd
Vond het doosje toevallig in de garage. Bezorger heeft niet aangebeld.
-
-
3 mei 2024
Harriet uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling ging vlot
Aflevering kon minder had opgegeven dat het pakket bij nr 11 afgeleverd kon worden. Het was afgeleverd bij nr. 13 . Het DHL briefje lag bij nr. 11 in de brievenbus. En in het mailtje naar mij stond dat het pakket bij 11 lag.
-
-
2 april 2024
Herwin uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Bij de eerste verzending is mijn pakket tijdens het transport verdwenen.
Volgens mij heeft Bol.com het opgelost en heb de tweede zending ontvangen.
-
-
29 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Beschrijving. Want ze zeggen voor 24.00 de volgende dag thuis. Dat is niet zo want ik heb 3 dagen moeten wachten.
-
-
8 januari 2024
Doornebosch uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering
Het inpakken van spullen
-
-
29 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Product was het juiste. Prijs prima.
Bezorgpartner vond ik vreemd. Belt niet aan, komt (heel) laat aan. Kan beter.
-
-
12 december 2023
Cas uit Roermond-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Communicatie vanuit lever bedrijf was prima
Meer tijdsloten gratis aanbieden in plaats van alleen avond tijden, afspraak is bijna 2x verzet geworden hierdoor
-
-
12 december 2023
Jaap uit Leiden-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
weinig
afspraak over levering nakomen
-
Retourneren en voorwaarden bij Consumer Goods NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U dient de bestelde producten in goede en ongebruikte staat en in de originele, ongeopende verpakking te retourneren. Wanneer de verpakking geopend is zijn we genoodzaakt deze te weigeren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Consumer Goods NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (292)
Ik heb mijn bestelling nog niet, het zou donderdag komen.
Ik denk dat het aan dhl ligt.