Consumer Goods NL
Actief sinds: 25 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
286 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Consumer Goods NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPerfect Buy B.V.VestigingsadresArie Hoospad 463065NM RotterdamKvK nummer78718759Btw nummerNL861506923B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Consumer Goods NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 58 beoordelingen
98,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Ricky uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
2 juni 2024
Jo uit heerhugowaard-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging verpakking
Duidelijke beschrijving geur. Deze was niet zo lekker.
-
-
2 juni 2024
Wilma uit Emmen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Was goed
Geen verbeter punten nodig
-
-
2 juni 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
We hebben na 10 dagen nog steeds niks ontvangen, de track & trace code veranderd niet.
Meer updates geven over levering.
-
-
1 juni 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi op tijd en goed verpakt
Dit was prima , hoeft geen verbetering
-
-
28 mei 2024
WimV uit Nunspeet-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles verliep super goed
voor mij geen verbeterpunten, het verliep allemaal top
-
-
24 mei 2024
Paula uit Zundert-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed product en op tijd geleverd
-
-
21 mei 2024
Pierre uit Hoboken-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle verzending en prima origineel product
nihil
-
-
21 mei 2024
Natalie uit Appingedam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
-
-
21 mei 2024
jenny uit roeselare-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het product werd zelfs een dag vroeger geleverd dan aangegeven da is super hé
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Consumer Goods NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U dient de bestelde producten in goede en ongebruikte staat en in de originele, ongeopende verpakking te retourneren. Wanneer de verpakking geopend is zijn we genoodzaakt deze te weigeren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Consumer Goods NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (286)
Correcte artikel en geleverd op tijd
Betere prijs misschien