ConviGo
Actief sinds: 1 april 2021
-
ConviGo is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. ConviGo verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ConviGo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRahimi ZorgVestigingsadresMeanderhof 654337GN MiddelburgKvK nummer75922231Btw nummerNL003019492B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ConviGo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,9Algemeen oordeel
-
7,0Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
7,7Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 60 beoordelingen
69,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Renate uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 mei 2024
Marianne uit Valkenburg a/d Geul-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering is goed
Nvt
-
-
13 mei 2024
Belinda uit Oosterhout nb-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling was op tijd binnen
Dat het bestelde artikel niet over een komt wat ik had besteld was niet zo als wat er op stond als afbeelding beter de originele bestelling leveren
-
-
6 mei 2024
Wietske uit lelystad-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Het verpakkingsmateriaal was minimaal met als gevolg dat het gescheurd binnenkwam. Verder vond ik het deksel van de bekers (2) onaangenaam ruiken.
-
-
10 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De snelle levering en mijn zoon heeft er veel plezier van
Helaas niet compleet ik mis een rammelaar die eraan hoort te hangen en een ring. Beetje jammer.
-
-
31 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Dat ze juist lieten weten wanneerr het pakketje aann kwam
Niks het ging goed allemaal!
-
-
24 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
De verpakking
Geef je op dat het woensdag geleverd kan worden, komen ze het dinsdag brengen.
-
-
13 september 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bol.com vraagt vlot om een beoordeling dus wellicht komt het nog goed. Tot op heden niets ontvangen.
-
-
21 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij ConviGo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, goed product!
Ik had een zwarte hondentas besteld maar er kwam uiteindelijk een licht grijze, het geeft niet maar het is dus niet helemaal naar afspraak.