Cookinglife.nl
Actief sinds: 22 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6476 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cookinglife.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCookinglife B.V.VestigingsadresDuinkerkenstraat 409723BT GroningenKvK nummer66430968Btw nummerNL856549976B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cookinglife.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 49 beoordelingen
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 mei 2024
Marcel uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles in goede staat ontvangen. Stevig ingepakt in bubbelplastic
-
-
20 april 2024
KJ uit Hoogvliet-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Bijna alles
Voor dat geld ook een houten deksel
-
-
8 april 2024
Ien uit Alkmaar-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snel verzonden.
Beter inpakken zodat het artikel niet beschadigd is bij aankomst
-
-
28 februari 2024
Jeroen uit Uden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Geleverd wat ik besteld had
Geen idee
-
-
19 februari 2024
Michel uit Lelystad-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 februari 2024
B uit D-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Verpakking kan beter, verpakt in veel te grote doos
-
-
8 februari 2024
Raimondo uit Putte-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Zorgen dat de kleuren op de website ook zo zijn op het product De kleuren matchen niet volledig met het product maar verder prima
-
-
9 januari 2024
Ineke uit Schoonrewoerd-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering
Appelschiller schilt niet
-
-
8 januari 2024
Johanna uit Maarssen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product op tijd geleverd, goed verpakt
Gebruikers handleiding was alleen in het Engels, voor mij geen probleem maar voor anderen wel
-
Retourneren en voorwaarden bij Cookinglife.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product kwam goed binnen.
Als er wordt gezegd, voor 21:00 uur besteld, morgen in huis en vervolgens is dat niet zo.