Cosmeticall.nl
Actief sinds: 29 juli 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
56 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cosmeticall.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCosmeticallVestigingsadresKampstraat 366163HG GeleenKvK nummer72428414Btw nummerNL002205461B34Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cosmeticall.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 159
99,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Marijke van Dinter uit Gennep-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 april 2024
Romain uit oostkamp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
zeer vlugge bediening
niets
-
-
27 februari 2024
Danny uit Beuningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goed kwaliteit
-
-
4 februari 2024
Rima uit IJsselstein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Produkt als omschreven. Concurrerende prijs.
Geen
-
-
26 januari 2024
Vincent uit Lede-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles is goed verlopen en geleverd wat we besteld hebben!
-
-
22 januari 2024
Patricia uit Melle-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Correcte levering
-
-
22 januari 2024
Gwenda uit Oostende-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Levering
De kwaliteit van één van de producten.
-
-
18 januari 2024
Marijke uit Sprang -Capelle.-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
pakket kwam netjes verpak, had eerst al zo n zelfde product maar in n iets andere uitvoering , bij deze is de ronding waar je met je hoofd in ligt iets kleiner , dat vind ik wel fijner want dan heb je tijdens het haar wassen minder kans op geknoei , heb het nog niet gebruikt , ga ik zondag doen
-
-
13 januari 2024
Joep uit Susteren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede communicatie, snelle levering, top product!
-
Retourneren en voorwaarden bij Cosmeticall.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
werd prima bezorgd en was wat ik bedoelde
Het was ingewikkeld om in elkaar te zetten; er was 30 dagen terugzendmogelijkheid, maar het zou me nooit lukken die droger uit elkaar te krijgen en terug in de doos!