Creativz
Actief sinds: 7 februari 2020
-
Creativz is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Creativz verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Creativz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQ&L productsVestigingsadresTrasmolenlaan 123447GZ WoerdenKvK nummer77170059Btw nummerNL003157673B76Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Creativz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 92
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 december 2023
Jesske uit Mechtem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 december 2023
pierre uit Dendermonde-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
29 juli 2023
Kooij uit Soest-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
26 juli 2023
Dennis uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 juli 2023
Diana uit Roosendaal-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Aangenaam verrast
-
-
18 april 2023
Nathalie uit Kapellen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed product !
-
-
10 maart 2023
Léon uit Eijsden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling voldeed aan de verwachtingen
Levertijd kan beter
-
-
10 februari 2023
Mariette uit Merksem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Doet wat beloofd! Gelaat wordt strakker, rimpels verminderen
-
-
14 januari 2023
Theo uit Pijnacker-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Product op tijd en zoals per website
-
-
-
9 december 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Creativz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De volgende artikelen kunnen vanwege hygiënische reden niet geaccepteerd worden. Deze producten zijn om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt om opnieuw te worden verkocht nadat ze eerst zijn geretourneerd. - Zwangerschapsbanden - Haarhanddoeken - Oordopjes voor het slapen - Buikband na zwangerschap - Slaapmaskers - Schoenzolen - Hielbeschermers - Hielspoor zooltjes De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: • Het artikel dient in goede staat te zijn • Je mag het artikel openmaken en bekijken maar let op : wanneer je het in gebruik neemt vervalt je retourrecht • Er mogen geen gebruikssporen aanwezig zijn • Indien je het retour stuurt, dient dit in de originele verpakking te gebeuren • Let op dat U als goede huisvader het artikel goed terug moet inpakken zodat het onbeschadigd bij ons toekomt, let hier extra op bij breekbare goederen • Komt het artikel beschadigd bij ons aan door slechte verpakking, dan hebben wij het recht om de retour te weigeren • Het artikel dat U retour stuurt, wordt opnieuw in de handel genomen. Is het artikel gebruikt en bevat het gebruikssporen, dan kan dit helaas niet meer en bent U verplicht het artikel te houden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De dag daarna zat de levering al in mijn bus