Daily Cosmetics
Actief sinds: 25 december 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1374 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Daily Cosmetics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDaily CosmeticsVestigingsadresPrins Johan Willem Frisolaan 612263CA LeidschendamKvK nummer54659027Btw nummerNL002218158B27Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Daily Cosmetics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 197
90,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 maart 2024
Anja uit Eindhoven-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
8 augustus 2022
Liesbeth uit Eemnes-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Prima
Verpakking een blokje gebroken
-
-
23 februari 2022
Joanna uit Molenhoek-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg mijn bestelling 5 dagen te laat
-
-
10 februari 2022
Rik uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb niks ontvangen en toch een betaalverzoek gekregen , belachelijk
-
-
17 januari 2022
Petra uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Mascara met sticker resten en alarmsticker er nog op.
Nettere producten leveren
-
-
28 december 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het product was vies en beschadigd.
-
-
30 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was al open !!! Niet verzegeld!!! Zeer slecht vanwege hygiëne, en we zitten in een tijd met Corona!! Protocol??
-
-
21 oktober 2021
Kalloe uit Rojswijk-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Ik kreeg het artokel niet, na een maol uiteindelijk wel met een extra cadeau.
-
-
22 augustus 2021
Miranda uit Weert-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
2Contact
Levering
Meer verdiepen in een product wat niet voldoet aan de omschrijving. Eerst zelf goed lezen wat voor product dat je verkoopt.
-
-
6 juli 2021
Els uit Vaals-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging fout. Ik kreeg oogschaduw ipv lipstick en bovendien ook niet op de afgesproken leveringsdag!!
Alles!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Daily Cosmetics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het pakket is uiteindelijk bezorgd
Beter latere datum opgeven als het niet lukt om de afgesproken datum te zenden...ik dacht al verloren pakket