De boekenkast van Floris
Actief sinds: 3 november 2019
-
Bij De boekenkast van Floris zijn wij gespecialiseerd in de verkoop van tweedehands boeken. De boeken die wij aanbieden zijn altijd in als nieuwe staat of in goede staat. Alle boeken worden beschermd verpakt. De kwaliteit van de boeken staat bij ons voorop. Alle boeken zijn in goede staat. Een belangrijk criterium voor ons is; zouden wij dit boek zelf ook willen ontvangen?
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3034 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De boekenkast van Floris is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQuatrixVestigingsadresAtalanta 345121MS RijenKvK nummer67292305Btw nummerNL002320227B93Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De boekenkast van Floris retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Pascal uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
1 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik zou vrijdag mijn bestelling krijgen en het is nu donderdag. Iedere dag zegt Post NL dat het een dag later wordt. Dit is niet te wijten aan De Boekenkast van Floris, maar wel aan de Post NL.
-
-
4 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het aanbod.
Het voorradige assortiment up-to-date houden.
-
-
11 oktober 2022
Jeroen uit Haarlem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Boek op tijd ontvangen
Boek niet als omschreven, oudere versie als in afbeelding, misleidende advertentie
-
-
22 mei 2022
Martin uit Dronten-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Mooie boeken
De omslag voor de boeken was helemaal kapot, dit was niet vermeld op de site van Bol.com
-
-
30 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
Niks
Alles
-
-
12 februari 2022
Corine uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Ik heb het boek ontvangen maar dan zonder de 42 kaarten Terwijl ik erg naar deze kaarten in combinatie met het boek heb uitgekeken Ik ben dus niet tevreden
Aan een helft van de bestelling heb ik niks dus graag ontvang ik alsnog graag de 42 kaarten die behoren bij het boek
-
-
14 november 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
-
28 oktober 2021
MvdL uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
het boek was prima verpakt en op tijd geleverd dus in zoverre alles prima
er stond vermeld dat het boek "zo goed als nieuw" was. Dat was bepaald niet zo. Het was vuil, er zaten krassen op en en er zaten balpen-krassen op. Jammer, ik ben echt niet een pietje precies, maar dit viel erg tegen.
-
-
28 augustus 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Goed verpakt
Betere imschrijving produkt. Stond als nieuw...was zeker niet als nieuw.
-
Retourneren en voorwaarden bij De boekenkast van Floris
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De boekenkast van Floris
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3034)
Betalen
Bezorgen. Het boek is de 21e besteld en nog steeds niet geleverd