De boekenkast van Floris
Actief sinds: 3 november 2019
-
Bij De boekenkast van Floris zijn wij gespecialiseerd in de verkoop van tweedehands boeken. De boeken die wij aanbieden zijn altijd in als nieuwe staat of in goede staat. Alle boeken worden beschermd verpakt. De kwaliteit van de boeken staat bij ons voorop. Alle boeken zijn in goede staat. Een belangrijk criterium voor ons is; zouden wij dit boek zelf ook willen ontvangen?
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2983 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De boekenkast van Floris is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQuatrixVestigingsadresAtalanta 345121MS RijenKvK nummer67292305Btw nummerNL002320227B93Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De boekenkast van Floris retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 februari 2024
Johan uit Enschede-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 januari 2024
Daan uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het was snel bezorgd
Het was een beetje duur en niet in de beste staat.
-
-
8 januari 2024
Eric uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Levering iets later dan gepland
Levering
-
-
19 juni 2023
Koos uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Beschrijving. Boek was smeriger zat zelfs een grote klodder kaarsvet op twee pagina’s
-
-
18 augustus 2022
Sabine uit Zeist-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De snelle bezorging
Er is véél onderstreept in het boek.
-
-
3 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Boek op tijd o
Verzendverpakking. Boek beschadigd aan de onderzijde van de zijkant
-
-
22 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Artikel is aangekomen, maar helaas was de verpakking beschadigd en dus ook het bosk
Verpakken en tijd van ontvangen
-
-
7
Gewijzigd op 11 april 2022
W.De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
10 april 2022
W. uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
Produkt afgeleverd bij buren en vervolgens blijkbaar kwijtgeraakt.
Bij de bestelling de mogelijkheid geven de mededeling te doen: ´Niet bij buren afgeven´.
-
-
21 februari 2022
Sara uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzenden en verpakking
Is oké
-
-
7
Gewijzigd op 21 oktober 2021
MarjorieDat ik het boek niet ontvangen heb blijkt niet de schuld van de verkoper: excuses voor het eerdere 'zwart-maken'.
19 oktober 2021
Marjorie uit Voorthuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het boek is niet gearriveerd :-(
-
Retourneren en voorwaarden bij De boekenkast van Floris
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De boekenkast van Floris
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2983)
Netjes aangekomen, goed verpakt.
Bezorging door postnl was vertraagd met 3 dagen.