de boekentas.nl
Actief sinds: 24 oktober 2019
-
deboekentas.nl heeft een groot assortiment licht beschadigde boeken. Soms zit een klein krasje of deukje op de kaft, of een vouw in een bladzijde. De boeken zijn daarom in flink in prijs verlaagd. De boeken zijn geen misdrukken, slechts 'licht beschadigd' en altijd ongelezen. Het gaat om uiterlijke beschadigingen, dus het leesplezier is er nooit minder om! Boeken met een krasje, met kortingen tot wel 80%, dat is deboekentas.nl.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
761 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner de boekentas.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMerle van de Reep - Praktijk rondom GeboorteVestigingsadresHeems Weer 331151ET Broek in WaterlandKvK nummer54585821Btw nummerNL002058835B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van de boekentas.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 292
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 7 maart 2023
MarjolijnUiteindelijk contact gehad met verkoper en het geld terug gekregen!
22 februari 2023
Marjolijn uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Er werd eerlijk contact opgenomen dat het boek in mindere conditie was en een nieuwe prijs werd afgesproken.
Terugbetaling heeft niet plaats gevonden en eigenlijk klopt dus de hele verkoop vanaf het begin niet.
-
-
16 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Werd pas geleverd nadat ik jullie had gebeld dat het niet geleverd was en daarna nog zelf een mail moeten sturen wanneer het nu verstuurd werd uiteindelijk ontvangen
-
-
20 september 2021
Siska uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het was heel goed verpakt. Beschadigd achterkant maar het is dan ook een tweedehands boek
Ging prima
-
-
9 januari 2021
Eva uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Net exemplaar en nette verpakking. De indruk van de verkoper is over het algemeen erg goed.
Het duurde even totdat het boek geleverd was. Ik kreeg ook geen track & tracecode, dus ik kon niet aan PostNL vragen wat er aan de hand was.
-
-
6 oktober 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Boek was netjes verpakt en in extra papier gedaan om hem netjes te houden.
Levering 2 dagen te laat. Boek gekocht als zo goed als nieuw, maar is overduidelijk bewerkt met een pen op de kaft.
-
-
27 augustus 2020
Bert uit Hoofddorp-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snel, goed verpakt
De prijs, ze zijn best wel duur
-
-
22 augustus 2020
Yura uit Steenwijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Boek is super netjes afgeleverd valt niet te zien dat die gebruikt is
De bezorg datum volgens de website en de mail klopte niet kwam drie dagen later pas Binnen
-
Retourneren en voorwaarden bij de boekentas.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering was veel sneller dan aangegeven. Boek was in goede staat.
Het was het verkeerde boek.