De klein boeken
Actief sinds: 3 januari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10629 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De klein boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Klein Fietsen B.V.VestigingsadresMarkendaalseweg 384811KC BredaKvK nummer58901604Btw nummerNL853230304B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De klein boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 april 2024
Carolien uit Hoogeveen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
-
14 februari 2024
Els uit Neerpelt-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
4Contact
Bestelling
Nazorg
-
-
13 januari 2024
Peter uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
Bestellen van het boek
Boek nog steeds niet ontvangen. Ga vandaag reclameren. Is nu al een week onderweg.
-
-
31 december 2023
Francoise uit Roermond-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Verzending
Zaten dode vliegenier het boek geplet
-
-
13 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet veel, ik heb het boek nog niet mogen ontvangen....
De levering
-
-
11 november 2023
Marijke uit Nieuw-Lekkerland-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Ik kreeg de bestelling vlot aangeleverd
Het zware boek was ingepakt in een grote doos, zonder bijvullen. Is het daardoor gaan schuiven/kantelen tijdens het vervoer? Feit is dat de achterkaft los is geraakt en wij het boek meteen moesten plakken..... jammer!!!!
-
-
29 oktober 2023
Peter uit Oost-Souburg-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Het bestellen
Ze hebben een heel ander Spaans woordenboekje gestuurd dan de afbeelding beloofde, dus dat wilde ik niet. Het zag er ook heel versleten uit. Moest het dus terugsturen.
-
-
25 september 2023
Mineke welle uit Kortenhoef-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het boek nog niet ontvangen
-
-
16 september 2023
Jean uit MAASTRICHT-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Snelle verzending.
Het boek werd qua conditie als 'Goed' omschreven terwijl deze 'Redelijk' had moeten zijn. Ik ben dus teleurgesteld en zal derhalve nooit meer iets bij De Klein boeken bestellen.
-
-
17 juli 2023
Bernadette uit Moorslede-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het boekje was niet compleet. Het stratenplan ontbrak en te oud...van 2006. Niet meer up to date
Zorgen dat her boekje compleet is
-
Retourneren en voorwaarden bij De klein boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De klein boeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (10629)
Optijd gebracht
Beter verpakt; halve boek was nat