- Home
- De Outlet Winkel
De Outlet Winkel
Actief sinds: 6 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
75 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Outlet Winkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam024 Outlet StoresVestigingsadresPassage 46581WK MaldenKvK nummer10044367Btw nummerNL001871424B46Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Outlet Winkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 97
92,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 maart 2024
Kelly uit Hellevoetsluis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 januari 2024
Renier uit Weert-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
De toezending en de retourzending.
Het apparaat was defect; de ventilator deed het niet.
-
-
21 januari 2024
ALM uit Gennep-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles netjes origineel verpakt. Snel geleverd.
-
-
1 januari 2024
Jolande uit Nvt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles is rechtgezet door dit bedrijf, wat de vervoerder heeft verprutst. Zelfs telefonisch contact geweest. Petje af.
Nvt
-
-
27 december 2023
Allie uit Velddriel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op de afgesproken tijd geleverd
Niets, Gaat goed
-
-
3 september 2023
Johan uit Culemborg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles wel
-
-
15 juli 2023
That my order is is sent. uit Julianadorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Everything
All is good
-
-
13 juli 2023
Aly uit Surhuisterveen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
Niks
DHL gaat rechtstreeks naar het afhaalpunt terwijl je voor thuisbezorging kiest.dat stoort mij onmens.niet de eerste keer.daaro heb ik de rasp niet opgehaald en maar bij blokker gekocht
-
-
15 maart 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 januari 2023
Inge uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij De Outlet Winkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor alle retouren geldt: Retouren kunnen alleen retour indien ze ongebruikt, in de originele verpakking en compleet en dicht zijn. Incomplete en beschadigde verpakkingen worden niet retour genomen. Nieuwe goederen die gebruikt zijn, worden ook niet retourgenomen. Playmobil wordt in originele dozen en dichte verpakking opgestuurd. Geopende dozen worden niet retourgenomen. Indien de geopende (Playmobil) dozen toch wordt terug gestuurd, worden er opnieuw verzendkosten berekend voor het terug opsturen naar koper. Deze kosten moeten vooraf worden overgemaakt naar de Outlet Winkel. Verzwaringsdekens en dekbedden (alle beddengoed) worden vanwege hygiëne niet retour genomen! Aanvullende retourvoorwaarden rollators: Voor het retour sturen van rollators geldt nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden en ongebruikte staat in originele onbeschadigde verpakking bij 024 outlet worden afgeleverd. Hulpmiddelen voor badkamer en toilet kunnen wij in verband met hygiëne alleen retour nemen, als deze niet zijn gebruikt. Voor loophulpmiddelen geldt dat ze niet buiten gebruikt mogen worden. Het uitproberen binnenhuis is toegestaan, zolang de loophulpmiddelen niet beschadigen. Houd daarom bij rollators en rolstoelen het plastic om de wielen. Wij adviseren het plastic van de wielen er pas af te halen als u zeker weet dat u het artikel wilt behouden. Als er gebruikerssporen op de wielen zitten, dan accepteren we de retour niet meer. Artikelen die u zelf in elkaar moet zetten, dient u in geval van retour altijd terug te sturen in de staat waarin het artikel is verzonden (bijv. ingeklapt, uit elkaar). In geval van twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen. Indien de koper retourneert via de Bol.com retourservice, dan neemt 024 Outlet de kosten voor retour voor haar rekening.
Voor reparaties leest u de instructies van de handleiding.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Outlet Winkel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (75)
Je bekeek
Tweedehands
Conditie: Als nieuw
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
De bestelling werd sneller geleverd dan de genoemde bezorgdatum, verkoper had het netjes en zorgvuldig verpakt