De Tout
Actief sinds: 26 augustus 2019
-
De Tout is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. De Tout verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
243 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Tout is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe ToutVestigingsadresKarel Doormanstraat 116712EV EdeKvK nummer75514028Btw nummerNL001952782B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Tout retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 211
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 januari 2022
Nicole uit Venlo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
31 oktober 2021
Jill uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Product oké, informatie over levering ook goed.
Levering een dag te laat en erg laat op de avond. De bezorgdienst waarmee ze werken starten pas om 17.00 met bezorgen? Kon de bezorger wel volgen via track en tracé dus zag dat hij eerste bezorging niet ging halen.
-
-
23 september 2021
Anoniem uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd geleverd en artikel is naar wens
De verpakking:doos was erg ruim,onderin wel opgevuld maar bovenin niet geheel opgevuld,glazen kaarsenhouders/standaards waren vrij groot en erg breekbaar.Doordat de doos niet goed opgevuld was,en de post nogal hardhandig met pakketten omgaat, was de doos aan bovenkant gedeukt met risico dat het kapo
-
-
7 september 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
8Bezorging
er werd gezegd ..die dag komen ze...er kwam.niks...ik gebeld met bol.com bleek dat ze n dag later kwamen ...was niet doorgegeven ..ivm feest was dat lastig
-
-
1 augustus 2021
Peter uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Er zat een deuk in de vuurkorf. Kon dit wel zelf herstellen.
-
-
9 mei 2021
Peetje uit Veldhoven-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel zat goed verpakt (was breekbaar)
Info over de leverdatum. Het zou 'uiterlijk donderdag' bezorgd worden, maar werd vrijdag pas bezorgd.
-
-
19 februari 2021
Gijsbert uit Boxtel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
NVT
NVT
-
-
9 februari 2021
Pouya uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de hoogte en breedte is prima
een opening die de stoom door kan laten gaan op de bak en zelf kan kiezen hoe groot het is
-
-
24 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij De Tout
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Inderdaad netjes verpakt! Kon het pakket goed volgen.
Met dat het zo duk was vond ik de leveringstijd prima!