De Tout
Actief sinds: 26 augustus 2019
-
De Tout is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. De Tout verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Tout is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe ToutVestigingsadresKarel Doormanstraat 116712EV EdeKvK nummer75514028Btw nummerNL001952782B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Tout retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 211
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
23 februari 2024
Stephanie uit Hoboken-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed op tijd geleverd. Stevig verpakt.
-
-
6 maart 2023
Karen uit Hendrik-Ido-Ambacht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Niks
-
-
20 januari 2023
Trees uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles! 👍
N.v.t.!
-
-
12 januari 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 januari 2023
Petra uit Hilversum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed en snel geleverd
niets
-
-
24 december 2022
Chantal uit Kruisem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Onze buur belde dat mij pakje bij hen over het hekken lag. Ik was thuis de dag van levering en mijn buur (bakker) ookliever
Liever zou ik het dan afhalen in een afhaalpunt dan dat ze het bij de buur over het hek GOOIEN. GELUKKIG geen beschadiging aan het toestelletje
-
-
24 december 2022
Bianca uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Heel goed verpakt.
-
-
20 december 2022
Annet uit Woerden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles.
Geen idee.
-
-
15 december 2022
Virginie uit Menen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het breekbare pakket werd supergoed ingepakt zodat alles mooi perfect werd afgeleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Tout
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog steeds niet ontvangen.
Bericht doen a je het niet of later levert