De Voorkeurswinkel
Actief sinds: 12 juni 2019
-
Welkom bij uw voorkeursproduct. Wij handelen in detailhandelsproducten zowel online als via fysieke retailers. Wij streven ernaar om altijd scherp geprijsd te zijn. Wij verkopen vele merken speelgoed en textiel. De winkel is 24 uur per dag geopend. Op alle geleverde producten geldt de normale fabrieksgarantie. Het retourneren van uw bestelling is voor u gratis. De producten dienen in dezelfde staat te zijn, als waarin ze gekocht zijn. Producten dienen binnen 21 dagen te worden geretourneerd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Voorkeurswinkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrand PresentVestigingsadresDuitslandweg 132411NT BodegravenKvK nummer62142461Btw nummerNL001989430B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Voorkeurswinkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
3,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 119
89,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 februari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
8 april 2020
Talitha uit Bussum-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks.
Woensdagavond bestelling gedaan, donderdag een bericht dat het was verzonden, zonder track en trace code. Pakket is nooit aangekomen, telefonisch contact lukt niet ivm voicemail, mail gestuurd maar nooit een reactie gekregen. Gelukkig geld retour gekregen van Bol.
-
-
1 april 2020
Frans uit Sint maartensdijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Artikel nog steeds niet ontvangen,verkoper reageerd ook niet op vragen via mail
-
-
27 maart 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Vrij weinig.
Verkeerde item, geen berichtgeving over het product en toen ik contact wilde opnemen was het nummer niet in gebruik. Slechtste service wat ik heb meegemaakt via bol.com
-
-
24 maart 2020
Natalia uit Heerhugowaard-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Slechte levering en slechte informatie. De telefoon nummer om kunnen contact te nemen werkte niet. 3 dagen vertraging
-
-
22 maart 2020
Snoepie uit Uden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Na 3 dagen éxtra wachten dan de leveringstermijn en 3x mailen geen geen antwoord gekregen. Voor mooi meer bij deze bedrijf iets kopen. Product nog steeds niet ontvangen!
-
-
21 maart 2020
Koen uit Delft-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
-
3Contact
Artikel binnen een week ontvangen.
Bestelling kwam 2 dagen te laat aan. Doos was te groot voor artikel, daardoor heeft het artikel lichte beschadigingen opgelopen.
-
-
21 maart 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel is (een aantal dagen te laat) geleverd. Dat dit later kwam was op zich niet erg. Ivm de coronatijd te verwachten.
Dat ik op 3 manieren contact heb gezocht met de vraag wanneer ik de levering kon verwachten en geen reactie kreeg vond ik niet kunnen.
-
-
19 maart 2020
Helma uit Reeuwijk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Slechte communicatie over levering.
-
-
5 maart 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Vreemde doos verpakt
Op tijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij De Voorkeurswinkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Voorkeurswinkel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (9)
Het pakket is 2 weken onderweg en nog niet ontvangen.