De wereld van thee
Actief sinds: 25 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
147 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De wereld van thee is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe wereld van theeVestigingsadresNieuwe Oosterstraat 168911KN LeeuwardenKvK nummer53387139Btw nummerNL001392138B30Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De wereld van thee retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 189
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 oktober 2023
Patty uit Stevensweert-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
14 november 2022
D. uit De Meern-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Aanduiding grootte verpakking
-
-
25 oktober 2022
Sonja uit Ochten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
13 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Artikel ontvangen
Artikel 5 dagen later ontvangen, geen track en trace, volgens alle meldingen was het artikel geleverd
-
-
22 januari 2022
Louis uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
goed verpakt
goed geleverd
-
-
18 december 2021
Chrissy uit Tiel-
6Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
8Bezorging
De aanvraag
Levertijd
-
-
9 april 2021
Gentiane uit Maarssen-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De bezorging
-
-
29 augustus 2020
Magali uit Grimbergen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed artikel, goed verpakt, snel geleverd
Heel duur
-
-
7 juni 2020
Jmlkat uit Wassenaar-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Lekkere smaak en optijd aan
Kwam beschadigd aan, verpakking was open
-
Retourneren en voorwaarden bij De wereld van thee
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Thee en koffie kunnen na bestelling niet worden geruild.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling
Beteren verpakking. Envelop was al open.