Dekker-Tweewielers.nl
Actief sinds: 24 april 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
250 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dekker-Tweewielers.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVSG Tweewielers B.V.VestigingsadresTorenstraat 101601HH EnkhuizenKvK nummer37146857Btw nummerNL820247297B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dekker-Tweewielers.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
7,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 18 april 2024
Correcte afhandeling en een excuus voor het ongemak.
15 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 april 2024
CG Bokhout uit Oud Alblas-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling was gemakkelijk. Echter bleek dat ik de verkeerde accu besteld had en heb deze keurig retour gestuurd. Daarna een juiste besteld en betaald, ook deze was binnen 4 dagen geleverd, keurig. Goed verpakt, keurig afgeleverd
De betaling na retour zending. Er word beloofd dat er binnen 3 dagen geld word teruggestort. Inmiddels 2 weken verder en nog geen €549,- terug gezien op mijn ING rekening
-
-
22 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 maart 2024
Margaretha uit ‘s Heerenberg.-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Prima regenpetje.
De bezorging aan huis.
-
-
3 maart 2024
Karin uit Vught-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel met leveren en een zeer goede kwaliteit
Op dit moment zou ik niets kunnen benoemen
-
-
11 februari 2024
Henk uit Bussum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles vroeger geleverd dan gedacht
weet niet
-
-
10 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Duidelijke beschrijving van artikel Na bestelling een snelle levering
Nvt
-
-
5 februari 2024
R uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
Snelle levering
-
-
15 januari 2024
Rob uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ten eerste het product was veel goedkoper dan bij een andere online-verkoper.
Andere vervoerder kiezen. Eerste poging van DHL is nooit bezorgd, Dekker heeft een tweede gestuurd en die kwam aan.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dekker-Tweewielers.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, op 06-04-2024 Hiplok besteld en betaald nog steeds geen product ontvangen
?