DEKKERS BOEK&KANTOOR DORDRECHT
Actief sinds: 22 december 2008
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
329 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DEKKERS BOEK&KANTOOR DORDRECHT is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDekkers Boek-Kantoorvakhandel B.V.VestigingsadresVriesestraat 433311NN DordrechtKvK nummer24388157Btw nummerNL815293239B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DEKKERS BOEK&KANTOOR DORDRECHT retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2429
99,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
4 augustus 2020
Henk Niesing uit Woerdense Verlaat-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 februari 2018
Lily uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Pakket was op tijd bezorgd. Helaas zat mijn bestelde boek niet in. Ik had een boek van iemand Anders gekregen. Ik had het boek juist zo hard nodig.
Dubbel check de producten en de afzenders. Inhoud met pakbon kom niet overeen met afzenders.
-
-
11 januari 2016
Marie-José uit Heerlen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets
Ik zou het pakketje dinsdag krijgen maar ik heb het tot heden nog steeds niet ontvangen. Het wordt door post.nl bezorgd maar helaas.
-
-
5 december 2015
Mark uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
20 augustus 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
-
9 maart 2015
gabrielle uit westervoort-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het boek is 50 euro maar er zit een dikke ezelsoor in de kaft en er zit ook een scheurtje in een aantal pagina's verderop. Het boek is niet beklad of zo en wel te gebruiken maar ik vind 50 Euro voor een boek in deze staat wel buitensporig. Ik zou er 25 euro voor betaald hebben.
-
-
30 december 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
-
-
1 oktober 2014
seydian uit utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks. Ik heb heb me boek nog steeds niet binnen. Terwijl ik allang betaald hebt
Alles
-
-
28 juli 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
3Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij DEKKERS BOEK&KANTOOR DORDRECHT
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Heb geen Parker Sonnet Laque Black ontvangen maar een andere Parker direct terug gestuurd maar tot nu nog GEEN geld ontvangen