DELTACO
Actief sinds: 31 mei 2017
-
In de Benelux en Midden Europa wordt Deltaco, één van de grotere leveranciers van elektronica en technische artikelen van Noord Europa, vertegenwoordigd door distributeur DELTACO uit Soest. Op haar overzichtelijke online webshop biedt deze onderneming een uitgebreid assortiment aan Deltaco producten bestaande uit computerbenodigdheden, accessoires en elektronica. Deze producten worden exclusief door DELTACO op de Nederlandse markt aangeboden. Meer dan 2500 artikelen zijn allen direct uit voorraad leverbaar, hebben een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding en zijn zeer gemakkelijk te bestellen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1765 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DELTACO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDeltaco V.O.F.VestigingsadresZuidergracht 21 103763LS SoestKvK nummer73829625Btw nummerNL859678404B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DELTACO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
petronella uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 1 februari 2024
RobinRetourzending goed behandeld!
31 januari 2024
Robin uit Hendrik ido ambacht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Kwam gebogen binnen
alles
-
-
24 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling op tijd geleverd, met het juiste bestelde artikel.
-
-
13 januari 2024
John uit Lille-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De opname zweeft soms. Niet altijd stabiele snelheid.
-
-
11 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
80 procent
Sommige bestellingen, zeker bij meerdere tegelijk. Komen niet of veel later aan.
-
-
9 november 2023
Gust uit Opwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Geleverd zoals gevraagd
Weet niet
-
-
9 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 september 2023
Niek uit Kapelle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Goede levering
Apparaat mocht wat schooner
-
-
7
Gewijzigd op 29 september 2023
Marcouiteindelijk geleverd, en een goede oplossing, door het product opnieuw te verzenden. Blijft wel vervelend dat er bij de eerste verzending geen track and trace is verzonden.
24 september 2023
Marco uit Assen-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
nog niks ging goed, want er is nog steeds niet geleverd, er zou uiterlijk 21 september geleverd worden, voor iets wat op 16 september is besteld. Maar nog niks ontvangen, ook geen track and trace.
er is nog steeds niet geleverd, er zou uiterlijk 21 september geleverd worden, voor iets wat op 16 september is besteld. Maar nog niks ontvangen, ook geen track and trace. Gewoon leveren wat er besteld is.
-
-
16 juli 2023
Jaap uit Driebergen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
datum van bezorging in orde
Informatie over bezorger (PostNL) en bezorg-type (briefpost)
-
Retourneren en voorwaarden bij DELTACO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U heeft recht op een wettelijke garantie wanneer u het product gebruikt waarvoor het bedoeld is onder normale omstandigheden gedurende 1 jaar. Dit wil zeggen dat het product datgene is wat het moet doen of wat u in alle redelijkheid mag verwachten. Wanneer het product binnen de garantieperiode gebreken vertoond, dan heeft u recht op reparatie van het product of een vervangend artikel binnen 1 jaar. U heeft geen recht op garantie wanneer: het product foutief of onoordeelkundig is gebruikt; er schade is ontstaan door grove nalatigheid of opzet; er sprake is van oorzaken buitenaf zoals blikseminslag, stroomuitval of natuurrampen; er schade is ontstaan door poging tot reparatie door reparateurs. Wij verstrekken geen fabrieksgarantie. In dit geval kunt u direct contact opnemen met de desbetreffende fabrikant. Op veel van onze producten bieden wij extra garantie. Wanneer dit het geval is, staat het vermeld op de productpagina van het product. Wanneer het product gebreken vertoond en u uw garantie wilt claimen dient u ons op de hoogte te stellen, per mail, schriftelijk of telefonisch. Wij ontvangen dan graag uw factuur en omschrijving van het probleem. Wij maken samen met u een afspraak over het retour sturen van het product. De kosten voor het opsturen van het product naar ons toe zijn voor uw rekening. Vergeet de factuur van uw bestelling bij het terugsturen niet mee te sturen. Wanneer wij uw product hebben ontvangen, beoordelen wij of het defect onder garantie valt. Mocht het defect onder garantie vallen, dan wordt het artikel vervangen, gerepareerd of het aankoopbedrag wordt gerestitueerd. Wij nemen contact met u op om u te informeren over de levertijd van het gerepareerde of vervangende artikel of andere zaken die van toepassing kunnen zijn. Let op: Helaas ontvangen wij vaak artikelen retour die niet onder garantie vallen of niet defect zijn. Hierdoor worden veel onnodige en hoge kosten gemaakt voor bijvoorbeeld verzenden, administratie en onderzoek. Om deze reden zijn wij genoodzaakt om 12,50 euro in rekening te brengen wanneer een artikel niet defect blijkt te zijn. U ontvangt het artikel in dit geval van ons retour. Wij brengen dit natuurlijk het liefst niet in rekening. Kijk daarom goed of het artikel echt defect is. Heeft u hier hulp bij nodig, neem dan even contact met ons op.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
n.v.t
n.v.t