dermacleanpro.nl
Actief sinds: 18 december 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner dermacleanpro.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamfreebookings handelsagentuurVestigingsadresZwolsmanweg 178606KC SneekKvK nummer01139676Btw nummerNL001463247B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van dermacleanpro.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 162
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 juni 2019
stefaan uit tremelo-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
-
-
27 maart 2018
Wilma uit Vianen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
1e levering, niet huis.Melding TNT: foutcodes. Nieuwe code, idem. 2e x product in de brievenbus gevonden. Product zelf: de ritsen sluiten niet goed. Vrijwel geen extra vakken. Kortom beschrijving is prachtig, maar geen goede laptop rugtas, slechte kwaliteit.
-
-
19 maart 2018
Ralf uit Eindhoven-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en snel ontvangen
Een handleiding in begrijpelijke taal en de app die erbij hoort is chinees. Als je het in NL verkoopt doe een beetje moeite. 50€ voor een plastic ding met chinese app is dan veel te duur.
-
-
14 maart 2018
albert uit Helmond-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het bestelde aparaat werkte niet goed
betere uitleg hoe dit aparaat werkt, gebruiksaanwijzing
-
-
14 februari 2018
Marc uit Meerhout-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Heb het pakketje afgehaald bij b.post te Meerhout .Hij was op tijd geleverd,maar bij het open doen van het pakketje,ontdekte ik dat er geen achterlicht bij was.Contact opgenomen met de klantendienst,Zij gaan contact opnemen met de leverancier,en houden mij op de hoogte. Dus afwachten geblazen.
-
-
6 december 2017
Raf uit Deurne-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi design, helder geluid
De veer is na één fietsrit al stuk.
-
-
6 december 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
De levering was prima.
Wat ik vervelend vond was dat toen ik het artikel via de goede retourprocedure terug stuurde, Yahaa dat in eerste instantie niet aanvaardde en daar onduidelijk over communiceerde. Daarom zal ik geen artikelen meer bestellen via Yahaa.
-
-
13 juli 2015
jos uit Haastrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
zorg in de toekomst dat de klant krijgt wat hij?zij besteld
-
-
30 juni 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb tot nu nog steeds niks ontvangen!! Ik ben blij dat ik niet voorruit betaald heb!!
-
Retourneren en voorwaarden bij dermacleanpro.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Hij zou kunnen reageren als je een mail stuurt met de vraag om hulp bij de gebrekkige installatie handleiding.