- Home
- Diamondly
Diamondly
Actief sinds: 21 februari 2020
-
Diamondly is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Diamondly verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Diamondly is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmall SalesVestigingsadresDe Prunus 318934CR LeeuwardenKvK nummer77353870Btw nummerNL003184293B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Diamondly retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 312
92,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 september 2023
Pauline uit Scherpenheuvel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 mei 2023
Sjouwke uit Emmen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Precies zoals beschreven, ziet er goed uit (ik heb het nog niet gebruikt)
Het duurde erg lang voor ik het binnen kreeg, op de website van bol stond dat het 28 april al geleverd was, maar ik kreeg het pas op 4 mei in de brievenbus. Erg lang, vooral voor een simpel brievenbuspakketje
-
-
5 april 2023
Netty uit Someren-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Beschrijving klopt
-
-
27 december 2022
Jan uit Capelle aan den IJssel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Prijs-kwaliteit verhouding
Levering: pas bezorgd na anderhalve week
-
-
8 november 2022
Bianca uit Tilburg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering
-
-
18 oktober 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd afgeleverd, licht beschadidgd.
-
-
7
Gewijzigd op 6 november 2021
Compensatie
5 november 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 1 november 2021
AndreNa eerste bestelling niks ontvangen, Nu wordt er nog een poging gedaan met een track en tracé code, dit zou goed moeten komen , ik wacht rustig af....
31 oktober 2021
Andre uit SCHAGEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het ging niet goed, ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen
ik wacht nog steeds op het artikel.
-
-
28 augustus 2021
JoB uit Emmen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Snelle verzending
Te weinig porto, geen afzender op pakket. Ik kreeg porto naheffing van post nl. Mail gestuurd naar leverancier. Reactie je hoeft niet te betalen. Geen sorry niets. Ik moest voor een kleine levering van 5 euro actie ondernemen. Voor mij niet meer
-
-
7
Gewijzigd op 3 mei 2021
HarmVind het niet eerlijk dat het een negatieve beoordeling was had eigenlijk alleen maar een opmerking over hoe het verpakt was ik vind dat je 10 kleinere pakjes moet bundelen tot 1 verder uitersr content mee Mvg harm
2 mei 2021
Harm uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelde art werd op tijd geleverd
De 10 pakjes bundelen tot 1 pakket behoorlijk irritant die losse pakjes
-
Retourneren en voorwaarden bij Diamondly
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Hij was goed op tijd. Geen probleem.