Dierendeco.nl
Actief sinds: 21 april 2022
-
Bij Dierendeco staat het thema dieren centraal. Wij bieden een uitgebreide collectie pluche artikelen en woonaccessoires met o.a. warmteknuffels/-kussens, nek- en reiskussen, slaapmaskers, kruiken en diverse andere producten. Veiligheid van producten en gebruikte materialen en keurmerken m.b.t. kwaliteitseisen en gebruikte grondstoffen zoals bijvoorbeeld een CE-keurmerk zijn uitgangspunt bij de keuze van onze collectie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dierendeco.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDierendecoVestigingsadresStobbenakker 367391LZ TwelloKvK nummer86038818Btw nummerNL004182013B90Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dierendeco.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Ria uit Brunssum-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 februari 2024
Sophie uit Barendrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel klopte met de verwachtingen. Het was prima verpakt en netjes op tijd
DHL, de bezorger is al weg als ik de deur open doe
-
-
30 december 2023
Melanie uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel me tjes verpakt, snelle levering.
-
-
25 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
De afbeelding van de warmtegordel was niet hetgeen gestuurd is zonder mijn daarover in te lichten
-
-
23 juni 2023
Inge uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, product zoals omschrijving, redelijke prijs
-
-
19 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Bezorging
Geen problemen gehad, op tijd verzonden
Nu er verzonden in het weekend (maar is ook te verwachten) artikel had een Duitse verpakking wat niet uit de advertentie duidelijk was. Maakt verder ook weinig uit voor mij maar kan misschien vervelend zijn voor anderen
-
-
27 mei 2023
Inge uit Evergem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was in een ander afhaalpunt geleverd dan dat er ophet briefje stond
-
-
5 maart 2023
Charlotte uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Verzenden Inpakken
-
-
11 december 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Het product
-
-
7 december 2022
Marc uit De Panne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
levering dag eerder dan voorzien
-
Retourneren en voorwaarden bij Dierendeco.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooi en snelle bezorging
Voor iemand (mijn vriendin ) met reuma is die opening in het kussen onmogelijk om dat binnen kussen er verwarmt terug in te krijgen