Dparts
Actief sinds: 19 maart 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
959 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dparts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDParts B.V.VestigingsadresAlvarezlaan 804536BD TerneuzenKvK nummer74564048Btw nummerNL859949898B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dparts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 96 beoordelingen
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 februari 2024
Wim uit Ridderkerk-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering ging gewoon goed
Je wordt bedolven onder het aantal mails dat er wat aankomt....
-
-
9 februari 2024
Richard uit Roermond-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en goed geleverd
Niks
-
-
2 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Contact
Bestelling
Bezorgen ,zonder reden retour gegaan
-
-
29 januari 2024
Daan uit Beekbergen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot nu toe niets
Pakket nog niet geleverd en zeer verwarrende mails ontvangen vanuit een no reply adres. Onduidelijk of pakket nog komt en wanneer
-
-
23 januari 2024
Els uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het is niet goed gegaan, verkeerd produkt geleverd.
-
-
21 januari 2024
Cor uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
De levering
Duidelijkheid het motorfilter is een dun velletje niet het filter wat nodig is
-
-
17 januari 2024
Patricia uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets, ik heb niets ontvangen
Dat ik mijn besteld product (waar ik voor betaald heb) krijg geleverd
-
-
13 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging niet op het juiste en gevraagde adres.
-
-
19 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Ik heb het artikel nog niet ontvangen DHL weigert het bij mij aan de deur te bezorgen. Ben gewoon thuis en hij gooit het briefje in de brievenbus ik heb je gemist.Ik kan het ook niet ophalen ben slecht ter been. Ik woon in een seniorenapp . De bezorger geen respect voor de ouderdom. Jammer
Geen DHL bezorgdienst meer
-
Retourneren en voorwaarden bij Dparts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
was de verkeerde afgeleverd wel de goede besteld