Drogisterij de Leeuw
Actief sinds: 29 november 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Drogisterij de Leeuw is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDrogisterij de Gouden Leeuw B.V.VestigingsadresLaan van Wateringse Veld 6442548CM 's-GravenhageKvK nummer93235100Btw nummerNL866321998B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Drogisterij de Leeuw retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 463
96,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2020
cynthia uit st amandsberg-
1Algemeen oordeel
-
-
10 maart 2020
Carine uit 1070 Anderlecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel werd nooit aangeleverd
Dienstverlening van post nl
-
-
30 december 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snel binnen
Had beter verpakt kunnen worden, zijn stukjes van het hoesje afgebroken.
-
-
16 mei 2019
Els uit ITEGEM-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Alles
-
-
7 januari 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
-
24 november 2015
Artsaxman uit Zeewolde-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Artikel was nieuw, helemaal goed. Wat was niet goed? Het artikel was niet volledig! In dit geval ging het om een kabel die erbij hoort, en in de reviews stond dat deze erbij zat. Niet dus.
Duidelijk omschrijven wat wel en niet bij het artikel hoort. Ik heb me helemaal rot gezocht op hun site en bij de omschrijving, maar het bleef te vaag. Daarom bij de reviews gekeken, waarin stond dat de kabel erbij geleverd zou worden. Helaas.
-
-
28 augustus 2015
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Dag te laat geleverd. Kan natuurlijk ook aan PostNL liggen. Was ongefrankeerd. Daardoor kreeg ik een boete van € 4,14. Dit is na mijn telefoontje naar Bol.com netjes afgehandeld. Ik vond dit erg slordig van de leverancier.
-
-
7 maart 2014
Miranda uit Raamsdonksveer-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Het pakketje was op tijd
Het was een tweedehands spel terwijl dat niet vermeld stond!
-
-
20 februari 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
vlotte levering, voldoende verpakt
we kregen een engelse variant terwijl we een nederlandse hadden besteld, dat was een teleurstelling
-
-
4 januari 2014
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Bij het openen van de verpakking kwam er een muffe rooklucht uit de envelop. Het artikel was wel in orde, maar het kwam mij niet fris over. De bestelling kwam ook later binnen dan verwacht.
-
Retourneren en voorwaarden bij Drogisterij de Leeuw
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Drogisterij de Leeuw
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
had het besteld
weet ik niet maar het spel is nooit toegekomen en een retour heb ik het gewoon opnieuw besteld