Econs.nl
Actief sinds: 12 juli 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
91 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Econs.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEconsVestigingsadresPapiermolen 388044VB ZwolleKvK nummer69688079Btw nummerNL002445243B52Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Econs.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2024
Maarten uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 maart 2024
Willy uit Doetinchem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Niet tevreden …
Afspraken niet nagekomen !!!
-
-
8 maart 2024
Zain Ahmed uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nothing, since its been almost a week and I have not received my order
When i ordered it said that i will get delivery the next day, it should be sent like that
-
-
28 februari 2024
Peter uit Hattem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Nooit geleverd en geen contact mogelijkheid.
Alles
-
-
1 februari 2024
Rick uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
Niks
Bestelling leveren. Ik heb niks ontvangen. Dit is de eerste keer via bol.com. En ook de laatste. Ben er klaar mee
-
-
30 januari 2024
Albert uit Cuijk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niets ontvangen
andere koerier zoeken
-
-
8 januari 2024
Ivan uit Norkade 64-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 januari 2024
Theo uit Ammerstol-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
ALLES
-
-
27 december 2023
Alex uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Voor 23.59 besteld volgende dag binnen stond erbij.. krijg de bestelling pas 4 dagen later geen track and trace
Betere communicatie naar de klant
-
-
25 december 2023
Piet uit Weert-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Heb nog niets ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Econs.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
nog niets ontvangen
bol zou de volgende dag leveren, na 4 dagen nog niets