Elektro Witgoed
Actief sinds: 3 februari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
562 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Elektro Witgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElektroWitgoedOutlet B.V.VestigingsadresDe Rotstuin 227325GC ApeldoornKvK nummer62428020Btw nummerNL854813986B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Elektro Witgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,4Algemeen oordeel
-
6,5Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
5,6Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
60,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2023
Slinger uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
25 maart 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
6 december 2022
Jos uit Boxtel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Eigenlijk wel bijna alles, alleen we moesten het vooewerk doen "de oude Vriezer" om hem mee te geven. En ook hebben we zelf de Vriezer moeten activeren, en hij is op temperatuur maar kan de eigenlijke temperatuur niet aflezen. Hijstaat op -28 graden en dat staat vanaf het begin.
Toch wel de instructies, wat belangrijk is, zoals de juiste temperatuur aangeven vanaf het begin.
-
-
11 oktober 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Weinig
Het bestelde product was toch niet voorradig!!
-
-
23 september 2022
Hans uit SPAARNDAM-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Op afgesproken tijd afleveren
Voor de deur afgeleverd,kan ook naar de keuken worden gebracht
-
-
23 september 2022
Cor uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Hij is niet op zijn plek gezet! Wel werd dit vermeld op de website dat ze dit doen.
-
-
3 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 10 november 2022
MProblemen netjes opgelost
13 juni 2022
M uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Reageren meteen op berichten.
Gebruiksaanwijzingen van apparaat. Die zijn namelijk in veel talen waarvan ik ze niet eens herken. Het apparaat staat er al een tijd en ik kan het niet gebruiken. Ze zouden het opvragen bij Siemens. Printen kunnen ze niet omdat het te veel pagina’s zijn. De service op dat vlak kan beter!
-
-
11 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Bestelde artikel bleek niet in voorraad en zou drie dagen later geleverd worden. Bij levering kreeg ik een ander artikel en bij navraag bij leverancier bleek het bestelde artikel niet meer geleverd kunnen worden.
-
-
16 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Juist artikel, gebeld over moment van levering.
Artikel werd geleverd zonder verpakking???
-
Retourneren en voorwaarden bij Elektro Witgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles volledig volgens afspraak.
Product alleen voorzien van Oost Europees beschrijving en instructie niets te vinden op internet al was het maar een beknopte werkinstructie