EMARQT Tweedekans
Actief sinds: 3 maart 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EMARQT Tweedekans is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElmarc B.V.VestigingsadresKolenbranderstraat 282984AT RidderkerkKvK nummer24151138Btw nummerNL805781067B03Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EMARQT Tweedekans retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 476
86,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 april 2024
frank uit lrruwarden-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
8Contact
-
-
25 juni 2023
Daniel uit Werengouw-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
meest
NVT
-
-
27 februari 2022
Saloua uit Meppel-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Eerder geld terug bij retour of after pay blokkeren heb al ongeveer 2 weken geleden iets retour gestuurd nog niet geblokkeerd
-
-
26 februari 2022
JAN uit LANGELO DR-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt . Maar geen Nederlandse bediening , dat is voor een senioren telefoon toch wel handig
-
-
28 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
er zit geen gebruiksaanwijzing in de doos. Bijv. hoe ik een voicemailbericht kan wissen.
-
-
6 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Mooie koelbox en precies wat ik verwacht had.
-
-
-
7 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Levering op tijd
Product was al eens uit de doos geeweest.
-
-
3 augustus 2020
Gliato uit lol-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het werd snel geleverd, en ik kon bijhouden waar mijn pakketje was.
ik kreeg heel veel berichten in mijn mailbox. wat ik ook vervelend vind is dat ze me een maand later nog steeds mailen!!!
-
-
2 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
10 oktober 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij EMARQT Tweedekans
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Uw product heeft een garantietermijn van 24 maanden na aankoop. Bij problemen met het product raadpleeg dan eerst de handleiding en/of de FAQ op www.akai.nl U kunt uw reparatie aanmelden op helpdesk@elmarc.nl. Binnen de garantietermijn is verzending met DHL FOR YOU gratis. Bij verzending met een door u gekozen vervoerder zijn de verzendkosten voor u.Met het product dient u uw adresgegevens én een kopie van uw aankoopnota mee te sturen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- EMARQT Tweedekans
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (35)
snel gereageerd en bezorgd, duidelijke instructies, maar get geleverde bleek ovollledig en dat is een grote fout
DAt si wel duidelijk, niet>!