EmdaCare
Actief sinds: 16 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
37 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EmdaCare is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEmdamed B.V.VestigingsadresMorsestraat 222652XG Berkel en RodenrijsKvK nummer27109269Btw nummerNL008388180B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EmdaCare retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 255
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 januari 2024
Jan uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 december 2023
Anoniem uit Geleen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Kwaliteit artikel
-
-
10 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 maart 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering
Het klittenband blijft niet goed zitten
-
-
30 januari 2023
caroline uit Barendrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
bestelling levertijd netjes verpakt
-
-
25 maart 2022
Marijn uit Oudenbosch-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 februari 2022
Yvonne uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Heel snel geleverd
-
-
22 februari 2021
Lex uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
product volgens omschrijving
GLS had het pakje bij de buren afgegeven zonder ons hiervan op de hoogte te stellen. Wij waren die dag ook gewoon thuis. omdat de track en trace niet via Bol werkte was het zoeken waar de zending was
-
-
18 januari 2021
Rene uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering ging goed en was op tijd
Zo blijven doorgaan
-
-
11 november 2020
Geertje uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Viel wat tegen; maar ben mij bewust dat ik mij heb laten leiden door de prijs en niet goed heb gekeken naar het product. Dit ging voor mij niet werken Omdat ik t niet praktisch vond. Heb er ook geen gebruik van gemaakt 🙏🏻.
Snelheid van bezorgen was prima; t product niet maar nogmaals ; dat ligt aan mijzelf
-
Retourneren en voorwaarden bij EmdaCare
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goede kwaliteit 2 keer besteld ivm operatie
Verpakking beter nakijken De eerste keer zat er geen klittenband bij