Etos
Actief sinds: 24 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
520 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Etos is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEtos B.V.VestigingsadresProvincialeweg 111506MA ZaandamKvK nummer35014093Btw nummerNL003183579B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Etos retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 104 beoordelingen
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
Sandra uit Nieuwegein-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 maart 2024
LJ uit De Zilk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets
Zorgen dat het goede product geleverd wordt en niet de naam en barcode afplakken met een sticker met een andere code en naam
-
-
7 maart 2024
Toos Verhoeven uit Herpt-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb alles retour gestuurd de poeder kwam uit de enveloppe
Verpakking
-
-
4 februari 2024
Sam uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
De tandenborstels zijn echt veel te hard.
-
-
29 januari 2024
Ankum uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Het kwam aan.
Het was een debuier crepe pan
-
-
16 januari 2024
Ineke uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets ik wacht al 5 dagen op mijn pakketgeen fietskoerier
-
-
10 januari 2024
A uit Baarn-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Valt klein
Maten kloppen niet echt. Valt klein uit.
-
-
29 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerd brillen geleverd.
Dat dus.
-
-
17 oktober 2023
Lisanne uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snel verstuurd
De verpakking was ronduit slecht. Een make up artikel (poeder nota bene) verpak je niet los in een bubbeltjesenvelop alleen. Dan kan je nagaan dat het kapot bij de klant aankomt.
-
-
17 oktober 2023
Loza uit Duiven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Pampers zijn van slechte kwaliteit
-
Retourneren en voorwaarden bij Etos
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er staat verkeerde informatie bij het product