Fance
Actief sinds: 7 april 2020
-
De winkel voor uw huis- en tuinproducten. Bij FR Products B.V. staan producten van hoge kwaliteit centraal. Wij werken hard om onze klanten de scherpste prijzen aan te bieden met daarbij uitstekende service. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons dan gerust via de bestelpagina van uw order. Het team van FR Products B.V. staat u altijd graag te woord!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fance is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFR Products B.V.VestigingsadresLichtschip 75 j3991CP HoutenKvK nummer87164450Btw nummerNL864222646B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fance retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 38 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
El uit Bergen op zoom-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 april 2024
Lisa uit Debrun-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Ik had voor 12u besteld en de avond van dezelfde dag zou het geleverd zijn als ik er extra voor betaalde, heb ik gedaan, is niet aangekomen. Volgende dag zou het geleverd moeten zijn, volgens bpost steekt het in mijn brievenbus, niks van waar. Dus mijn pakket heb ik nooit zien aankomen.
-
-
15 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
2 van de 3 sets functioneren maar 1 niet
3 functionerende leveren
-
-
17 januari 2024
Liesbeth uit Weiteveen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijd
De metingen van zuurstof en bloeddruk
-
-
29 augustus 2023
Filip uit Diksmuide-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Te laat geleverd
-
-
25 augustus 2023
Maria uit Brecht-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Mooie lampjes
Ze branden amper 1 uur.
-
-
18 augustus 2023
Berl uit Rosmalen-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De verzending
Alles. Product was al gebruikt, niet compleet en kapot!!!
-
-
13 augustus 2023
Freddy uit Assebroek-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik krijg het juiste uur en datum er niet op
-
-
31 juli 2023
nvt uit nvt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het ging goed maar werd geannuleerd want de pakketje is onder weg gevallen of eigenlijk beschadig
???
-
-
28 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
De levertijd was ok geen probleem
Het horloge voldeed niet aan de voorwaarden. Stappenteller stopte bij 1 9 stappen zuurstof meter stond op 99 terwijl ze in werkelijkheid 88 % had enz
-
Retourneren en voorwaarden bij Fance
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet te beoordelen. Oplaadsnoer nog steeds niet binnen.
Andere vervoerder misschien.