Faproned
Actief sinds: 7 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
477 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Faproned is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFaproned B.V.VestigingsadresNeerloopweg 3 A134814RS BredaKvK nummer82154775Btw nummerNL862356957B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Faproned retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 36 beoordelingen
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
Willy uit ‘s-Heerenberg-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 oktober 2023
Anke uit Maarheeze-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel is geleverd
Het product is verstuurd zonder omdoos, orignele doos beschadigd. Zichtbaar wat mijn bestelling was.
-
-
18 oktober 2023
Martijn uit Gistel-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Levering, niet geleverd
-
-
22 juni 2023
Marc uit Dessel-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
De juistegoederen
Het was niet op het juiste adres afgeleverd. We waren speciaal thuisgebleven en moesten het nog in een afhaalpunt gaan halen.
-
-
20 juni 2023
Carolus uit Turnhout-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Product was in orde.
Levering kan beter
-
-
30 mei 2023
Anneke uit Heist-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Ik had begrepen dat de tabletten in aparte zakken verdeeld waren maar het was 1 grote zak .misschien een betere vermelding hiervan maken.
-
-
10 januari 2023
Simon uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Delivery time
One of the packages was damaged. There was powder everywhere
-
-
2 januari 2023
Roland uit Heeten-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
er is geleverd wat ik besteld heb, das dik in orde!
het zat in een doos, verpakking uit elkaar gescheurd! Daar lig ik niet wakker van, maar kon wel wat netter!
-
-
30 november 2022
Marco uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Werd op tijd gelever
Verpakking! Kwam gewoon in originele verpakking zonder doos erom. Zijn ze niet geschikt voor. Doosjes waren gekreukeld en beschadigd
-
-
21 oktober 2022
Gerdi uit Schelle-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
weinig
graag geadverteerde goederen leveren ipv een 'variant'
-
Retourneren en voorwaarden bij Faproned
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet in de kleuren geleverd zoals ze op de site waren afgebeeld ze zijn in een kleur geleverd