Felices.nl
Actief sinds: 12 maart 2020
-
We verkopen professionele producten voor haar van Lunel. Een merk specialiseert in huid en haar. Naast verkopen we biologische Oost-Europese producten van goede en natuurlijke kwaliteit, Russische merk EO Lab en Bulgaarse merk Rozenolie uit Bulgarije. Verkopen we ook Italiaanse, Spaanse en France biologische producten Naast verkopen we merk zonnebrillen en lingerie LINGERIE EN COSMETICA WORDEN NIET RETOUR GEACCEPTEERD, dit is een hygiënische product is word niet meer verkocht. Daarom neem de afmetingen goed door
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1568 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Felices.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFelices.nlVestigingsadresLeidekkersstraat 69646AV VeendamKvK nummer76419568Btw nummerNL003082814B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Felices.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
5,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 95
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 mei 2024
Helma uit Reeuwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en goed verpakt.
-
-
25 maart 2024
Fransien uit Drunen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd bezorgd en heel netjes verpakt.
-
-
18 februari 2024
Mariska uit H'veld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, leuke samples bijgevoegd, duidelijke omschrijving hoe het product te gebruiken.
-
-
28 december 2023
Ron uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
18 oktober 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Binnen een dag bezorgd
-
-
18 september 2023
Mier uit Niemandsland-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
29 juli 2023
Jolandaf uit Hoofddorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering nvt
Nvt
-
-
23 juli 2023
Michella uit Heythuysen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima!
-
-
19 juli 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen
-
Retourneren en voorwaarden bij Felices.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Alle producten van Felices.nl zijn nagekeken en zorgvuldig verpakt. We verkopen alles uit eigen voorraad, dat betekend dat u direct met ons te maken hebben, geen tussen persoon. We accepteren retours van COSMETICA bij een goede redenen: - de cosmetische product mag niet open geweest zijn. - nooit gebruikt zijn - een goede retour reden geven, niet omdat u bedacht had LINGERIE retours: - voorkeur is geen retour omdat lingerie een hygiënische product is - de pakket niet open geweest is TIP: Neem goed de afmetingen door voor u besteld - de lingerie zijn zorgvuldig gecheckt dus we zijn zeker dat alles in de pak klopt
Reparaties doen we niet
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Correcte produkt
Leverbetrouwbaarheid