Fietsweb
Actief sinds: 9 maart 2022
-
Fietsweb is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Fietsweb verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17716 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fietsweb is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBike Data B.V.VestigingsadresGiststraat 182611PT DelftKvK nummer84663545Btw nummerNL863303808B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fietsweb retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
7,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
Jansen uit-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
-
-
25 januari 2024
Justin uit Den Bosch-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het monteren ging prima
1 dag later als beloofd was
-
-
10 januari 2024
P.C. uit Hoogeveen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Het bestellen gaat wel goed
Meer informatie betreffende de afmetingen van het artikel vermelden.
-
-
10 november 2023
Marc uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Onderdeel wat besteld is BB-52 BSA. En uitgeleverd gekregen BB-MT501. 1e instantie gedacht onderdelen foutief geleverd. Maar na eigen onderzoek op web blijkt dit onderdeel vervangend onderdeel te zijn. Advies aan verkoper om dit te vermelden aan nieuwe kopers.
-
-
5 oktober 2023
Anton uit Dronten-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
-
-
4 september 2023
Peter uit Venlo-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De zending is op tijd geleverd
Men heeft de zending achtergelaten zonder dat er iemand aanwezig was. Op de track & trace heeft men aangegeven dat er door mij afgetekend was . Dat klopte dus niet.
-
-
28 augustus 2023
Richard uit Boxtel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
spullen goed
waren krom. heb moeten recht maken.
-
-
25 juli 2023
Marjolein uit Veendam-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Helaas compleet de verkeerde kleur. Paars ipv wit.
-
-
1 juli 2023
Nelleke uit Alphen aan den rijn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niks
-
-
11 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt, in een korenaar doos.😊
Beetje onduidelijk wanneer bezorgd. Is uit eindelijk goed gekomen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Fietsweb
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
AANVULLENDE RETOUR VOORWAARDE - Indien u bij ons na aankoop ook een dienst afneemt zoals het rijklaar maken van een (bak)fiets dan worden hier extra kosten voor gerekend. Deze kosten worden niet terugbetaald nadat u achteraf besluit het artikel te retourneren. - Retouren van (electrische) artikelen is alleen mogelijk als deze niet gebruikt zijn. Zo controleren wij bijvoorbeeld de kilometer stand bij een electrische artikel, wij kunnen hierdoor de retour weigeren als wij constateren dat er gebruik gemaakt is van het artikel - Het artikel dient ten alle tijden onbeschadigd retour gestuurd te worden. Wij kunnen eventueel van te voren foto's opvragen indien wij een artikel zelf moeten ophalen in verband met het formaat van het artikel.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Binnen paar dagen geleverd
Beter omschrijving van het product. Gelukkig heb ik de juiste product, want de foto was hetzelfde dat ik wil vervangen. De helpdesk had een andere part nr die niet klopt.