Finnbrands.nl
Actief sinds: 31 augustus 2022
-
Finnbrands.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Finnbrands.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
33 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Finnbrands.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnlivoVestigingsadresDe Nieuwe Erven 35431NV CuijkKvK nummer83576908Btw nummerNL003842963B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Finnbrands.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 februari 2024
Alice uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 januari 2024
Sjoerd uit Burgum-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Apparaat werkt geweldig.
Het raam poetsen gaat probleemloos en goed, de ramen lijken prima schoon! Alleen als de zon op de ramen schijnt zie je de draaien en het geveeg op het raam, zodra de zon weg is, echt prima!
-
-
17 november 2023
Anita uit Ermelo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
9Contact
Het zijn hele fijne kacheltjes, heb er in middels 2....
Eerste levering ging mis, was beschadigd kacheltje.. Gelukkig netjes opgelost met Finnbrands... Iets beter op letten wat jullie versturen....
-
-
30 augustus 2023
Margaret uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging was snel
-
-
10 maart 2023
Peter uit Horst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Alles ging goed
Verzenden kan beter
-
-
26 februari 2023
Jeff uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Zuigkracht
-
-
20 december 2022
Mieke uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was zeer vlot
Een betere manier om de hulpstukken bij te bestellen. Hebben we gedaan via een andere site en die zijn nog onderweg
-
-
5 december 2022
ko uit vlissingen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
communicatie en levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Finnbrands.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel bezorgd