FJ Ecommerce
Actief sinds: 3 augustus 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1390 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FJ Ecommerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSchildersbedrijf de LeeuwVestigingsadresLeliestraat 18603XN SneekKvK nummer01149074Btw nummerNL001467481B70Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FJ Ecommerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
5,5Algemeen oordeel
-
5,9Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
6,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 59 beoordelingen
50,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Ruud uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 mei 2024
A uit Schoonhoven-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Niets , nog niets ontvangen
Andere verzender
-
-
11 mei 2024
H dekker uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het pakje nooit ontvangen
Alles dus
-
-
11 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
Ik heb nog niks ontvangen op 11mei, levertijd was 8mei!
-
-
11 mei 2024
Gyongyi uit Geleen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Verzending
Product opsturen zoals beloofd en niet een ander merk en een andere hoeveelheid.
-
-
10 mei 2024
Karel uit Vangenechten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er ging niets goed: verkeerde artikel en verkeerde gewichtsklasse
Als er iets niet voorradig is, meldt dat dan, in plaats van maar snel een ander product te leveren (waarschijnlijk in de hoop dat de klant dat niet merkt?)
-
-
10 mei 2024
J uit Zandvoort-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Nvt
Nvt
-
-
8 mei 2024
Rene uit Purmerend-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Alles
Post nl
-
-
7 mei 2024
Kurt uit Brrdene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
7 mei 2024
Ludoç uit Lint-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ik wacht nog altijd op de levering ondanks jullie belofte dat op 2 mei zou geleverd worden
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij FJ Ecommerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- FJ Ecommerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1390)
Alles
Nauwelijks iets