FORELLE.COM
Actief sinds: 23 oktober 2017
-
Forelle is de grootste leverancier van Honkbal, Softbal en American Football artikelen in Europa. We zijn een derde generatie familiebedrijf waarin teamsports al meer dan 70 jaar de main game zijn. Sinds de jaren tachtig hebben we gespecialiseerd in Honkbal, Softbal en American Football gear. Deze focus zorgt er voor dat u altijd een breed en diep aanbod vindt in onze webshop tegen aantrekkelijke prijzen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4308 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FORELLE.COM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamForelle B.V.VestigingsadresMarie Curieweg 26045GH RoermondKvK nummer12063684Btw nummerNL817063043B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FORELLE.COM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 121
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Corrado uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
-
-
27 mei 2024
dirk uit stede broec-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niks
-
-
21 mei 2024
Kathleen uit Tongeren-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering. Degelijk verpakt
Alles ok
-
-
2 april 2024
Danny uit Oosthem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nvt
Nvt
-
-
24 december 2023
Jonathan uit Oud-heverlee-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
We hebben het product niet ontvangen
-
-
16 december 2022
Marianne uit Beegden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed.
Niet dat ik weet.
-
-
17 oktober 2022
Edwin uit Veenendaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid van verzending. Kwaliteit van product
Niets
-
-
12 augustus 2022
Joris uit Merelbeke-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
prima service
-
-
2 augustus 2022
Dinand uit Mierlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
1 augustus 2022
Michiel uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
sneller bezorgd dan de indicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij FORELLE.COM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
We kunnen alleen retouren accepteren als we het product als nieuw kunnen verkopen, inclusief de originele verpakking. Kleding en uitrusting moeten ongewassen, ongedragen en onbeschadigd zijn. Girdle-, sliding- and jock shorts, restrictors en gebitsbeschermers kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product kwam goed verpakt aan
Misschien iets snellere levering, maar we zijn ook beetje verwend door Bol.com