FS online store
Actief sinds: 12 juni 2023
-
FS online store is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. FS online store verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
48 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FS online store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFS online storeVestigingsadresMalvert 11246538AE NijmegenKvK nummer90432568Btw nummerNL003003893B03Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FS online store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Mient uit Houtigehage-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Juiste product.
Late aflevering, kan ook door postnl zijn geweest. Er was een sticker opgeplakt om het bij het juiste adres te krijgen. Leek op dropshipping. Vind ik niet prettig.
-
-
28 april 2024
Peter uit Loosdrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
28 april 2024
John uit Ridderkerk-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles kwam keurig binnen,goed beschermd verpakt
Ik zou het niet weten
-
-
24 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Het ging helemaal goed
-
-
12 maart 2024
Anja uit Geertruidenberg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
De hoes past en rekt goed mee
Het tijdstip van aankomst klopte niet.
-
-
9 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 september 2023
Luc uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling snel in huis. Maar product is echt waardeloos. Magneetjes werken nauwelijks en al helemaal niet in auto met kunststof dashboard.
Productinfo: vooral aangeven waar het niet voor bedoeld is
-
-
12 juli 2023
Rinze uit Naarden-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd
Verpakking
-
-
1 juli 2023
Adriaan uit Nederland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Product had geen europese type goedkeuring. Ben daarin misleid.
-
Retourneren en voorwaarden bij FS online store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op al onze producten is de wettelijke garantieperiode van toepassing. De exacte garantietermijn hangt af van het product dat u koopt. Dit kan korter zijn dan een jaar maar kan ook 1 jaar zijn afhankelijk van de technische levensduur. Indien de garantieperiode wordt ten alle tijde aangegeven in de voorwaarden als beschrijving van de betreffende aanbieding. Indien we iets niet gerepareerd kan worden binnen de garantieperiode, dan volgen 2 mogelijkheden: 1. Wij sturen een vervangend product op 2. Indien deze niet leverbaar is, dan ontvangt u de wettelijke restwaarde vergoed van ons van uw product.
LET OP! U dient ten alle tijden eerst te mailen naar info@fsonlinestore.nl o.v.v. uw bol.com referentie nummer met de opmerking van wat er mis is en een foto van het product. Daarna zullen wij z.s.m contact met u opnemen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Hoeft niks beter, pakketje was super goed ingepakt. Kwam enkele dagen later dan beloofd maar dat heeft mischien niet aan hun gelegen.