- Home
- Geluk te Koop
Geluk te Koop
Actief sinds: 2 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1333 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Geluk te Koop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKarima ChafiâVestigingsadresBeemdgras 4112643JE PijnackerKvK nummer50994190Btw nummerNL002016219B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Geluk te Koop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 318
91,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
-
6
Gewijzigd op 1 januari 2023
RichardHet is niet mijn bedoeling de zaak op de spits te drijven en Karima Chafia in discrediet te brengen, maar 'in opdracht van' bol.com geef ik een andere beoordeling. Ik denk niet dat Karima Chafia iets voor mij kan doen, maar wel voor andere bezoekers van de site. Ik zie af van mijn bestelling en v...
29 december 2022
Richard uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 1 december 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
23 november 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Op de site staat een afbeelding dat de mysterybox wordt afgeleverd in een suprisebox. Helaas kreeg ik het gewoon opgestuurd in een simpel vierkant kartonnen doosje. Niet echt een leuk verrassingselement.
-
-
20 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima op tijd geleverd in goede staat
-
-
6
Gewijzigd op 6 juli 2021
IlonaVerkoper was niet op de hoogte dat er wat mis was gegaan bij de verzending en heeft contact opgenomen.
5 juli 2021
Ilona uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Niets
2x Niet geleverd gekregen. Na bijna 3 weken waarin de datum steeds versprong, contact met Bol opgenomen. Het artikel was gewoon op voorraad maar er was iets niet goed in het bestelsysteem, kan gebeuren. Dus na overleg geld teruggestort gekregen en opnieuw besteld…weer niets gekregen!
-
-
29 december 2020
Axana uit Menenstraat-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Als je vragen had dat het rap werd beantwoord
Er stond een datum om maar ik kreeg het een week er achter
-
-
14 december 2020
Christine uit Oordegem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering, goed verpakt
artikel is niet zo'n goede kwaliteit, maar dan... prijs/kwaliteit zal wel correct zijn.
-
-
10 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, snelle levering
Uitgebreidere uitleg van wat er allemaal bij zit.
-
-
29 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
half afgescheurd prijsplakkertje op boek
-
-
25 oktober 2020
Tamara uit Bruggr-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Uitzicht artikel
Bestelling eerst niet gekregen , maar dan wel goed opgelost en nieuw pakketje verstuurd
-
Retourneren en voorwaarden bij Geluk te Koop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Nadat ik al betaald had, bleek van het bestelde product 0 exemplaren in mijn mand te zitten. Dus mijn bestelling heb ik nooit gezien.
Beter software en organisatie.