Graboo
Actief sinds: 26 november 2020
-
Ontdek onze producten die zorgen voor een comfortabel leven met slimme oplossingen die geschikt zijn voor iedereen. Wij bieden premium producten tegen scherpe prijzen! Standaard ontvangen onze klanten hun bestelling op zaterdag en de volgende werkdag binnen 24 uur in huis! Bestel je in het weekend? Dan kun je dinsdag op de bestelling wachten. Wij helpen u graag bij het maken van de juiste keuze. Naast de service die we aan de consument bieden, zijn we een handelspartner met onze uiterst concurrerende prijzen, goede voorwaarden en volumeleveringen. Wilt u meer informatie over onze producten? Stuur ons gerust een bericht.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
557 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Graboo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHascoTechVestigingsadresKanaaldijk-Noord 1115642JA EindhovenKvK nummer78514274Btw nummerNL003340731B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Graboo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 301
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 maart 2024
Chantal uit Mechelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 maart 2024
Gerri uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
18 februari 2024
Reinder uit Assen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ginggoed
Helemaal niks
-
-
6 februari 2024
Mildred uit-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging volgens afspraak.
-
-
30 januari 2024
Marcin uit Haelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 januari 2024
Christine uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd bezorgd. Goed ingepakt.
Niets
-
-
20 januari 2024
N uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, duidelijke communicatie
-
-
18 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Product info: er moet onder bepaalde omstandigheden een app worden geïnstalleerd en dat was niet duidelijk op het moment van bestellen.
-
-
10 januari 2024
Sander uit Alphen aan den rijn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
8 januari 2024
Danny uit Diepenbeek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering,1 dag eerder dan gepland.
-
Retourneren en voorwaarden bij Graboo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht. Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging. Wat betekent garantie? Zolang als je garantie hebt op een product, garandeert de fabrikant of importeur dat het product bij normaal gebruik goed blijft werken. Als een product kapot gaat terwijl je er nog garantie op hebt, zullen wij eerst proberen het kosteloos te repareren of vervangen. Lukt dit ons niet binnen een redelijke termijn, dan zullen wij je (een deel van) het aankoopbedrag vergoeden. In de garantievoorwaarden staat vermeld wat jouw rechten en plichten zijn tijdens en na de garantieperiode. Geen enkele bepaling in de garantievoorwaarden mag jouw wettelijke garantie beperken. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Garantieduur Op je aankoopfactuur of garantiebewijs kan je zien of je nog garantie hebt op een product. De garantieperiode van het product is geldig vanaf de dag dat de bestelling is geplaatst. Wat valt er niet onder de garantie? Graboo berekent de kosten van reparaties aan jou door bij producten waaraan beschadiging is ontstaan door onheil van buitenaf of door normale slijtage. Ook kosten die voortvloeien uit verkeerd gebruik van een product zijn altijd voor jouw rekening. *Let u daarom ook op onze aanwijzingen omtrent het onderwerp retournering om beschadiging tijdens het transport te vermijden. Het vervallen van de garantie Houdt u er rekening mee dat bij mechanische beschadigingen, veroorzaakt door het handelen van de klant, zoals breuk, scheuren, putten, deuken, krassen etc., welke na aankoop zijn ontstaan, uw recht op garantie vervalt. - Mechanische beschadigingen van producten: Deuken of verbogen hoeken, in het bijzonder bij harddisks en andere massa-opslagproducten, wijzen op een niet juist gebruik van het product. Mechanisch beschadigde moederborden, processors, geheugenmodules, controllerkaarten etc. worden nimmer omgeruild. Garantie is in dergelijke gevallen uitgesloten. - Beschadigde of verwijderde zegels: Het verwijderen van aangebrachte zegels, barcodes, waarschuwingen of andere stickers kan invloed hebben op de garantie. - In ieder geval geldt: Bouw alleen zelf componenten in, als u zeker weet hoe u dit moet doen. Bij elk van de hierboven omschreven defecten vervalt onherroepelijk de garantie.
Mijn product is defect, wat nu? Een defect product is nooit fijn. Voor reparatie van uw product kunt u contact met ons opnemen via e-mail en opsturen naar ons reparatiecentrum. Op deze manier doen wij er alles aan je defect zo snel mogelijk op te lossen. Helaas hebben wij geen toverstaf en zijn wij soms afhankelijk van de snelheid van de reparatiecentrums van de fabrikant. Wij informeren je uiteraard wel over de status van je reparatie, zodat je weet waar je aan toe bent. - Als je product na 14 dagen nog niet is gerepareerd, gaan wij samen op zoek naar een passende oplossing. - Als wij een product repareren of vervangen waar je nog garantie op hebt, kost dit jou niets. Als repareren of vervangen niet lukt, krijg je het aankoopbedrag terug. - Reparaties of vervangingen onder garantie leiden niet tot een verlenging van de garantieperiode of een opnieuw in gang gezette garantieperiode. Hoe kan ik mijn product ter reparatie aanbieden? U kunt uw product voor reparatie aanmelden door contact op te nemen met onze klantenservice. Maak altijd een back-up! Stuur je een data dragend product op ter reparatie? Vergeet dan geen back-up te maken. Tijdens de reparatie kunnen gegevens verloren gaan. Na de garantieperiode Heb je het product een langere tijd zonder problemen kunnen gebruiken en de gemiddelde levensduur wordt verlengd door de herstelling/omruiling, dan is het redelijk dat je een gedeelte meebetaalt aan de omruil- of reparatiekosten na rato van de gebruiksduur (leeftijd van het product). Mocht herstel niet binnen een redelijke termijn kunnen plaatsvinden of wanneer je niet wenst mee te betalen aan het herstel of de omruil, kun je de koop ontbinden na rato van de gebruiksduur (leeftijd van het product). Met het ontbinden van de koop doe je automatisch afstand van je product. De gemiddelde levensduur wordt hoofdzakelijk bepaald door het soort product en de verkoopprijs. Reparatiekosten Moet ik zelf betalen voor een reparatie? Wanneer het product al langer dan 2 jaar in jouw bezit is, dan is het redelijk dat je een gedeelte meebetaalt (A) aan de reparatiekosten. Indien wij door herstel de levensduur van het product kunnen verlengen, dan is het ook redelijk dat je een gedeelte meebetaalt aan de reparatiekosten (B). A. Reparatiekosten worden naar rato van de levensduur berekend. B. Normale slijtage aan bijvoorbeeld een harddisk, koolborstels, laserunits en alle andere mechanische onderdelen dien je altijd zelf te betalen. Mag ik eerst een offerte zien, voordat er gerepareerd wordt? Ja, mocht het defect door eigen toedoen zijn ontstaan, dan worden de eventuele kosten altijd voorgelegd aan jou, voordat wordt overgegaan tot reparatie. In de garantieperiode zijn de onderzoekskosten altijd voor onze rekening. Mocht blijken dat het defect niet aan jou te wijten is, dan wordt het artikel natuurlijk kosteloos gerepareerd. Zijn er andere kosten aan verbonden? Binnen de garantieperiode zijn er geen kosten aan verbonden. Verzendkosten voor producten die buiten de zichttermijn worden geretourneerd, evenals voor retourzendingen na service, zijn voor rekening van de gebruiker. Wij vergoeden geen verzendkosten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Levering