Grabyour.nl
Actief sinds: 16 januari 2015
-
Grabyour.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Grabyour.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
65 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Grabyour.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGrabyourVestigingsadresDukaat 1058253BN DrontenKvK nummer62230107Btw nummerNL854717213B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Grabyour.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 131
86,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 februari 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 februari 2018
Fabian uit Appingedam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Dat het beschermglas heel thuis geleverd word
-
-
30 januari 2018
saskia uit lunteren-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
mooie kwaliteit
foto op website. Er staat op de foto dat je er pinpasjes in kan doen maar dat is niet zo. 2x besteld en beide keren zonder uitsparing voor een pasje
-
-
19 mei 2016
Jan Willem uit Drouwenerveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en correcte levering
In de omschrijving staat dat de hoes voor een Ipad Air 2 is. Mijn Ipad Air 2 past niet in deze hoes!! Wat mij betreft dus verkeerde productinformatie. Ik heb het kostenloos terug kunnen sturen. Nog maar net dus nog niks gehoord, maar ik ga ervan uit dat het correct wordt afgehandeld
-
-
16 maart 2016
Ivonne uit Kaag en Braassem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
De 2e x voldeed het product wel
Bij de levering kregen we een beschadigd( gebruikt?) hoesje. Door bol.com netjes opgelost waardoor er een nieuwe levering onze kanton kwam.
-
-
11 maart 2016
Mohamed uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
1Contact
Bestelling was snel geleverd.
Hoesje leek wel gebruikt te zijn. Zaten vingerafdrukken krassen op.
-
-
15 januari 2016
Ayse uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
2Contact
Het artikel was niet mooi en het is zonde van mijn geld. De prints waren niet duidelijk wat ik wederom heel erg balen vind
-
-
15 oktober 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
-
27 september 2015
Pieter uit Echt-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
2Contact
Bestelling snel geleverd
Verkeerde bestelling geleverd, hierna geen reactie meer gekregen om een email navraag hoe we dit kunnen gaan oplossen! Slecht
-
-
11 augustus 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Grabyour.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Grabyour.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (65)
Snel geleverd
Buigzame verpakking, dus gebroken screenprotectors.