Grabyour.nl
Actief sinds: 16 januari 2015
-
Grabyour.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Grabyour.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
65 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Grabyour.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGrabyourVestigingsadresDukaat 1058253BN DrontenKvK nummer62230107Btw nummerNL854717213B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Grabyour.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 131
86,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 januari 2018
Brenda uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 februari 2017
RV uit Heerhugowaard-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Netjes verpakt. Artikel voldeed aan de omschrijving
De verkoper was slecht bereikbaar. We moesten lang wachten op een reactie.
-
-
9 februari 2017
Evan uit Haulerwijk-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
31 augustus 2016
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd.
Gaatje voor de camera zit naast camera op ipad.
-
-
29 februari 2016
Naomi Batist uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt en doet hetgoed
Geen idee
-
-
18 februari 2016
Eline uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was zoals vermeld de volgende dag, dus dat was super goed. Het hoesje ziet er ook heel leuk uit.
Ik had een 5 euro kortingsbon waardoor het op 4,95 uit kwam en dat is het wel waard. Het plaatje zit op de buitenkant en zal er dus snel af gaan. Verder is het hoesje ook niet van erg goede kwaliteit en weet ik niet of het goed beschermt tegen vallen.
-
-
30 januari 2016
Fernando uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en paste door de brievenbus.
Bestelling 1 dag te laat. Op de website staat als je voor 16uur besteld komt het de volgende dag binnen> heb ruim voor 16uur besteld maar toch 1 dag later!!!
-
-
24 oktober 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Prima verpakt
Geen
-
-
12 mei 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Reactie op mijn vraag werd goed opgepakt.
Kreeg maar de helft van mijn bestelling, na een week heb ik maar eens gevraagd wat de status was. Er was een foutje gemaakt en de andere helft zou zo snel mogelijk alsnog opgestuurd worden.
-
-
4 mei 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Grabyour.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Grabyour.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (65)
Bezorging super snel
Hoesje past niet helemaal goed