HAARPRO.NL
Actief sinds: 15 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1971 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HAARPRO.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoon B.V.VestigingsadresKosmonaut 143824MK AmersfoortKvK nummer66575850Btw nummerNL856615316B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HAARPRO.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
4,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 44 beoordelingen
93,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 maart 2024
Jacob uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Contact
-
-
26 februari 2024
Lyan uit Bodegraven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets, product nog steeds niet ontvangen
levertijd/informatie omtrent levertijd
-
-
24 februari 2024
René uit Zwolle-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Redelijk vlot ontvangen
Verkeerde goedkopere product ontvangen.
-
-
15 november 2023
Sinem uit Eindhoven-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging was super snel
Apparaat word niet warm genoeg. Er staat 180graden maar je zou hem zonder pijn en moeite met de blote hand vast kunnen houden.
-
-
29 oktober 2023
Sarah uit Leiden-
3Algemeen oordeel
Instructions were clear and also in English.
The spray (pastel blue) was not very vibrant and it came off on my clothes and neck. It didn't even last until the party and just made my hair feel gross. Waste of money unfortunately.
-
-
29 september 2023
Lisa uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks ging goed mijn pakket zou dinsdag 26 september binnenkomen en het is nogsteeds niet binnen het is inmiddels vrijdag 29 september.
De bezorging
-
-
27 september 2023
Nenese uit Nijmegen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
het pakketje kwam op de genoemde datum en was goed verpakt
Het product was niet nieuw, half lege tube en een dop die besmeurd was met het product. Misschien een retour van een andere klant!?
-
-
26 december 2022
Giel uit Landgraaf-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het product mis goed
Slechte levering
-
-
5 november 2022
Willemijn uit Alkmaar-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helaas het pakketje nog steeds niet ontvangen…
Duidelijke informatie geven over levertijd
-
-
29 oktober 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij HAARPRO.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HAARPRO.NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1971)
They have delivered the wrong item multiple times.
They have delivered the wrong item multiple times.