- Home
- Hacebo.nl
Hacebo.nl
Actief sinds: 9 juni 2019
-
Hacebo.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Hacebo.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hacebo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMiro Ecommerce B.V.VestigingsadresVan Riemsdijkmarke 458016CN ZwolleKvK nummer75606925Btw nummerNL860338587B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hacebo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
Helga uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 september 2022
Birol uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Te kleine maat was volwassen aangegeven
Duidelijker verschil kind en volwassene aangegeven
-
-
21 juni 2022
J.P. uit Coevorden-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling ging goed
Heb de nozzles nooit ontvangen, product is teruggestuurd. Op berichtgeving stond dat het door de brievenbus gegooid zou worden. De eindmelding was dat het 3 x aangeboden was en daarna retour gestuurd. Ik was thuis , zou bel niet gehoord kunnen hebben. Track&trace gaf 3x een sorteerfout
-
-
10 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
niet gekregen
nooit aangekomen
-
-
16 mei 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
belofte om op vrijdag te leveren. Tot 22.30 uur is bezorger onderweg. 22.35uur ineens bericht dat ze niet meer komen. Het zal maandag worden
-
-
3 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
verpakking ok
Kreeg item 1dag te laat Het was niet het bestelde artikel
-
-
19 december 2021
Piet uit Den bosch-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Nou viel mee
Bril mag van betere kwaliteit zijn
-
-
14 augustus 2021
Es uit Uden-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Had een hoesje besteld maar een powerbank gekregen. Slordig Hoesje opnieuw moeten bestellen.
-
-
26 mei 2021
christiaan uit rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
ik krijg een automatische mail met antwoord op mijn vraag hoe het met de bezorging van mijn pakket zit. Eerst is het antwoord dat het een dag kan duren. Daarna kan het nog een week duren. Waarschijnlijk als ik volgende week weer de status vraag krijg ik te horen dat het een maand kan duren????
-
-
9 april 2021
Karl uit Leuven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het juiste product leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Hacebo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
in originele (gesloten) verpakking verpakt
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Communicatie