Happyshopper
Actief sinds: 17 januari 2016
-
Happyshopper is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Happyshopper verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2799 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Happyshopper is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHappy Shopper Group B.V.VestigingsadresVeldweg 75061KJ OisterwijkKvK nummer77800303Btw nummerNL861150387B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Happyshopper retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 93 beoordelingen
88,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik vond dat de bestelling best laat kwam, namelijk 5 werkdagen. Hierdoor kon ik ze niet meer gebruiken waar ik ze voor nodig had.
Eerlijke verzendtijden
-
-
1 mei 2024
May uit Almelo-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niets!
Levering: de volgende dag. 7 dagen later is nog niets geleverd! SCHANDE!
-
-
30 april 2024
Sandra uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Product leveren
-
-
27 april 2024
Rowan uit Eerbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb het pakket niet eens
-
-
27 april 2024
A. uit Giessenburg-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Had gehoopt te kunnen zeggen dat er iets goed is gegaan, ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Ik ga ervan uit dat het gewoon is verzonden, maar heb nog nooit van IntraPost gehoord en volgen van pakketje was onmogelijk. De volgende keer misschien met een betrouwbaardere vervoerder versturen?
-
-
6 april 2024
frank uit deventer-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
sluit totaal niet
-
-
5 april 2024
Els uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Ik zou drie tasjes krijgen kreeg er maar één dus de aanbieding veranderen
-
-
25 maart 2024
Guido Bruggeman uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, want levering was 2 dagen later dan aangekondigd. Het was de bedoeling mijn bestelde producten mee te nemen op reis. Door te late levering kon ik de bestelde producten niet meenemen op reis.
Gewoon op tijd leveren conform de beloofde datum (en niet 2 dagen te laat)
-
-
13 februari 2024
Marc uit Berkel en Rodenrijs-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Waardeloos ding; na paar dagen werkte het al niet meer.
Slecht apparaat
-
Retourneren en voorwaarden bij Happyshopper
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket niet aangekomen
Dat het pakket wel aan gaat komen